Pour bien communiquer, il y a le fond et il y a la forme. Comment valoriser le contenu pour le rendre plus effcace? Le non-verbal: les postures, les jeux de paumes, les expressions du visage, les gestes qui dynamisent le discours et en disent long sur l'interlocuteur. Pour être entendu, écouté, compris : l'importance de la voix, du débit, du rythme, du vocabulaire, face à son patron, son banquier, son client, ou en famille. L'entretien : les attitudes pour convaincre et les comportements à éviter. Les réunions: comment les préparer, les animer. En public: comment gérer ses émotions, préparer son discours, argumenter, débattre, improviser.JEAN-CLAUDE MARTIN Président fondateur de Personnalité, forme les dirigeants d'entreprise aux techniques de communication. Il allie ici son expérience pratique d'ancien comédien à la rigueur scientifique du chercheur. Il est l'auteur chez Marabout du Guide de la communication et du Guide du face-à-face.Biographie de l'auteurJean-Claude Martin a travaillé, pendant plus de 15 ans, au perfectionnement des dirigeants aux techniques de communication. Il est devenu le coach des plus hauts responsables de la vie économique et politique. Il est également l'auteur de nombreux ouvrages.