Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Le harcèlement psychologique

Poche - Marabout - 189 pages - Publication: 19 janvier 2000

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Le harcèlement psychologique, aussi appelé "vampire psychoaffectif", est une forme de manipulation insidieuse qui vise à contrôler et abuser d'une personne en s'appropriant son énergie mentale et affective. Ce livre de Daniel Rhodes décrit les techniques utilisées par ces prédateurs, tels que le barrage, la volte-face et les cadeaux empoisonnés, et offre des conseils pour les identifier et s'en protéger. À travers des exemples concrets, il met en lumière les conséquences dévastatrices du harcèlement psychologique et propose des stratégies pour y faire face.
Détails du livre

Le harcèlement psychologique

Poche - Marabout - 189 pages - Publication: 19 janvier 2000

État
 
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Le Pitch

Le harcèlement psychologique, aussi appelé "vampire psychoaffectif", est une forme de manipulation insidieuse qui vise à contrôler et abuser d'une personne en s'appropriant son énergie mentale et affective. Ce livre de Daniel Rhodes décrit les techniques utilisées par ces prédateurs, tels que le barrage, la volte-face et les cadeaux empoisonnés, et offre des conseils pour les identifier et s'en protéger. À travers des exemples concrets, il met en lumière les conséquences dévastatrices du harcèlement psychologique et propose des stratégies pour y faire face.
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