Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

L'art de bâtir une équipe

Grand Format - EYROLLES - 294 pages - Publication: 15 septembre 2022

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Dans cet ouvrage, Gérald Karsenti partage les enseignements qu'il a acquis en tant que dirigeant au sein d'entreprises de renom. S'appuyant sur son expérience et les témoignages de leaders variés, il explore les clés d'un leadership efficace, mettant en avant l'importance du travail d'équipe, de la diversité et de la confiance. Grâce à des outils théoriques et des exemples concrets, l'auteur propose une vision du management axée sur la collaboration et le sens. De l'équipe du XV de France à Nelson Mandela, il illustre comment des collectifs unis peuvent accomplir de grandes choses.
Détails du livre
Contenu
Auteur

L'art de bâtir une équipe

Grand Format - EYROLLES - 294 pages - Publication: 15 septembre 2022

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Le Pitch

Dans cet ouvrage, Gérald Karsenti partage les enseignements qu'il a acquis en tant que dirigeant au sein d'entreprises de renom. S'appuyant sur son expérience et les témoignages de leaders variés, il explore les clés d'un leadership efficace, mettant en avant l'importance du travail d'équipe, de la diversité et de la confiance. Grâce à des outils théoriques et des exemples concrets, l'auteur propose une vision du management axée sur la collaboration et le sens. De l'équipe du XV de France à Nelson Mandela, il illustre comment des collectifs unis peuvent accomplir de grandes choses.
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