Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Lorsque l'on manque d'estime de soi, il est difficile de s'accorder le droit de savourer la vie, de réaliser ses désirs, de prendre sa véritable place et de construire des relations épanouissantes. À travers ces 50 exercices répartis en 6 sections pour développer l'estime de soi (tests de personnalité, quiz, exercices de dessin et questionnaires introspectifs), le lecteur apprendra à: 1. enrichir ses échanges de façon à se « nourrir » psychologiquement, 2. mieux se situer par rapport aux autres, 3. repérer les rôles dans lesquels on s'enferme pour mieux s'en sortir, 4. mieux communiquer avec les autres, 5. accepter et aimer son corps, 6. réécrire son scénario de vie. Quatrième de couverture Exercice n°00 : Ce livre est-il fait pour vous ?Parmi les propositions ci-dessous, codiez celles qui vous correspondent.Vous êtes plutôt du genre à accueillir les compliments avec méfiance.Il vous en faut beaucoup pour être fier de vous.Vous "imposer" devant des inconnus vous demande un réel effort.Votre monde s'écroule à la moindre critique.En général, vous préférez qu'on choisisse pour vous.Vous vous sentez coupable pour un oui ou pour un non.Plutôt mourir que de demander de l'aide.Les discussions superficielles vous barbent.Un jour sur deux vous vous trouvez simplement moche.Les gens qui se font remarquer vous intimident terriblement.Moins de 2 réponses : ce livre ne vous concerne pas.2 à 5 réponses : la lecture de ce livre vous sera probablement bénéfique. Elle vous permettra d'améliorer votre estime de soi et votre rapport aux autres.6 à 10 réponses : ce livre est fait pour vous ! Vous ne vous appréciez pas à votre juste valeur et cela vous joue des tours. Ne perdez plus de temps et apprenez à travers ces 50 exercices à devenir pleinement vous-même. Biographie de l'auteur Laurie Hawkes est psychologue clinicienne et psychopraticienne, cofondatrice de l'EAT (École d'Analyse Transactionnelle) au sein de laquelle elle enseigne. Elle est l'auteure de nombreux livres en psychologie, parmi lesquels Le grand livre de l'analyse transactionnelle avec France Brécard.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Lorsque l'on manque d'estime de soi, il est difficile de s'accorder le droit de savourer la vie, de réaliser ses désirs, de prendre sa véritable place et de construire des relations épanouissantes. À travers ces 50 exercices répartis en 6 sections pour développer l'estime de soi (tests de personnalité, quiz, exercices de dessin et questionnaires introspectifs), le lecteur apprendra à: 1. enrichir ses échanges de façon à se « nourrir » psychologiquement, 2. mieux se situer par rapport aux autres, 3. repérer les rôles dans lesquels on s'enferme pour mieux s'en sortir, 4. mieux communiquer avec les autres, 5. accepter et aimer son corps, 6. réécrire son scénario de vie. Quatrième de couverture Exercice n°00 : Ce livre est-il fait pour vous ?Parmi les propositions ci-dessous, codiez celles qui vous correspondent.Vous êtes plutôt du genre à accueillir les compliments avec méfiance.Il vous en faut beaucoup pour être fier de vous.Vous "imposer" devant des inconnus vous demande un réel effort.Votre monde s'écroule à la moindre critique.En général, vous préférez qu'on choisisse pour vous.Vous vous sentez coupable pour un oui ou pour un non.Plutôt mourir que de demander de l'aide.Les discussions superficielles vous barbent.Un jour sur deux vous vous trouvez simplement moche.Les gens qui se font remarquer vous intimident terriblement.Moins de 2 réponses : ce livre ne vous concerne pas.2 à 5 réponses : la lecture de ce livre vous sera probablement bénéfique. Elle vous permettra d'améliorer votre estime de soi et votre rapport aux autres.6 à 10 réponses : ce livre est fait pour vous ! Vous ne vous appréciez pas à votre juste valeur et cela vous joue des tours. Ne perdez plus de temps et apprenez à travers ces 50 exercices à devenir pleinement vous-même. Biographie de l'auteur Laurie Hawkes est psychologue clinicienne et psychopraticienne, cofondatrice de l'EAT (École d'Analyse Transactionnelle) au sein de laquelle elle enseigne. Elle est l'auteure de nombreux livres en psychologie, parmi lesquels Le grand livre de l'analyse transactionnelle avec France Brécard.
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