Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Des conseils et des exercices pratiques pour apprivoiser vos émotions
Ultrasensibilité, pensées parasites, trac, hyperémotivité, anxiété... On a souvent tendance à considérer nos émotions comme des obstacles qui parfois nous gâchent la vie. Or, les émotions sont constitutives de notre existence d'êtres humains et ne sont en soi ni bonnes ni mauvaises : elles sont ce que nous en faisons.
Ce livre vous propose d'entrer dans le monde mystérieux des émotions et d'apprendre à vous connaître véritablement. Au fil des pages, vous serez en mesure de mieux identifier et comprendre vos émotions et développerez vos compétences émotionnelles. De nombreux exercices, diagnostics émotionnels, cas pratiques et témoignages jalonneront votre parcours. De quoi véritablement vous approprier les conseils prodigués et faire de vos émotions des alliées !
Quatrième de couverture
Des conseils et des exercices pratiques pour apprivoiser vos émotions
Ultrasensibilité, pensées parasites, trac, hyperémotivité, anxiété... On a souvent tendance à considérer nos émotions comme des obstacles qui parfois nous gâchent la vie. Or, les émotions sont constitutives de notre existence d'êtres humains et ne sont en soi ni bonnes ni mauvaises : elles sont ce que nous en faisons.
Ce livre vous propose d'entrer dans le monde mystérieux des émotions et d'apprendre à vous connaître véritablement. Au fil des pages, vous serez en mesure de mieux identifier et comprendre vos émotions et développerez vos compétences émotionnelles. De nombreux exercices, diagnostics émotionnels, cas pratiques et témoignages jalonneront votre parcours. De quoi véritablement vous approprier les conseils prodigués et faire de vos émotions des alliées !
Biographie de l'auteur
Mariette Strub-Delain, psychologue du travail, officie depuis plus de trente ans dans le domaine des relations humaines. Elle propose aux entreprises et aux particuliers des séances de coaching individuel et collectif et de soutien psychologique. Elle anime également des formations et des ateliers pédagogiques.
Elle est l'auteure de plusieurs ouvrages, dont Le Petit Livre de l'estime de soi, Le Petit Livre pour ne plus perdre son temps et Le Petit Livre de l'empathie, parus aux éditions First.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Des conseils et des exercices pratiques pour apprivoiser vos émotions
Ultrasensibilité, pensées parasites, trac, hyperémotivité, anxiété... On a souvent tendance à considérer nos émotions comme des obstacles qui parfois nous gâchent la vie. Or, les émotions sont constitutives de notre existence d'êtres humains et ne sont en soi ni bonnes ni mauvaises : elles sont ce que nous en faisons.
Ce livre vous propose d'entrer dans le monde mystérieux des émotions et d'apprendre à vous connaître véritablement. Au fil des pages, vous serez en mesure de mieux identifier et comprendre vos émotions et développerez vos compétences émotionnelles. De nombreux exercices, diagnostics émotionnels, cas pratiques et témoignages jalonneront votre parcours. De quoi véritablement vous approprier les conseils prodigués et faire de vos émotions des alliées !
Quatrième de couverture
Des conseils et des exercices pratiques pour apprivoiser vos émotions
Ultrasensibilité, pensées parasites, trac, hyperémotivité, anxiété... On a souvent tendance à considérer nos émotions comme des obstacles qui parfois nous gâchent la vie. Or, les émotions sont constitutives de notre existence d'êtres humains et ne sont en soi ni bonnes ni mauvaises : elles sont ce que nous en faisons.
Ce livre vous propose d'entrer dans le monde mystérieux des émotions et d'apprendre à vous connaître véritablement. Au fil des pages, vous serez en mesure de mieux identifier et comprendre vos émotions et développerez vos compétences émotionnelles. De nombreux exercices, diagnostics émotionnels, cas pratiques et témoignages jalonneront votre parcours. De quoi véritablement vous approprier les conseils prodigués et faire de vos émotions des alliées !
Biographie de l'auteur
Mariette Strub-Delain, psychologue du travail, officie depuis plus de trente ans dans le domaine des relations humaines. Elle propose aux entreprises et aux particuliers des séances de coaching individuel et collectif et de soutien psychologique. Elle anime également des formations et des ateliers pédagogiques.
Elle est l'auteure de plusieurs ouvrages, dont Le Petit Livre de l'estime de soi, Le Petit Livre pour ne plus perdre son temps et Le Petit Livre de l'empathie, parus aux éditions First.
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