Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Au bout de l'enquête

Grand Format - First - 304 pages - Publication: 11 mai 2023

Bauer, Alain (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Alain Bauer, criminologue, revient sur vingt affaires criminelles non résolues ou ayant marqué l'opinion publique. À travers des cold cases tels que l'assassinat de Sylvain Alloard, le meurtre de Sylvie Bâton ou l'affaire Caroline Dickinson, il décrit les enquêtes, les rebondissements et les éclairages criminologiques. Ces récits captivants mettent en lumière l'évolution des méthodes d'investigation et l'impact sur les familles des victimes. Adapté de l'émission télévisée, ce livre offre une plongée fascinante dans le monde de la criminalité.
Détails du livre
Auteur

Au bout de l'enquête

Grand Format - First - 304 pages - Publication: 11 mai 2023

Bauer, Alain (Auteur)

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Le Pitch

Alain Bauer, criminologue, revient sur vingt affaires criminelles non résolues ou ayant marqué l'opinion publique. À travers des cold cases tels que l'assassinat de Sylvain Alloard, le meurtre de Sylvie Bâton ou l'affaire Caroline Dickinson, il décrit les enquêtes, les rebondissements et les éclairages criminologiques. Ces récits captivants mettent en lumière l'évolution des méthodes d'investigation et l'impact sur les familles des victimes. Adapté de l'émission télévisée, ce livre offre une plongée fascinante dans le monde de la criminalité.
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