Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
DÉCOUVRIR L'INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE :
Vous êtes-vous déjà retrouvé dans l'incapacité de mettre des mots sur vos émotions ? De ne pas comprendre ce que vous ressentiez et pourquoi ? Avez-vous déjà pris une décision sans pouvoir l'expliquer de façon rationnelle, guidé uniquement par vos sensations ?
Alors, vous avez une idée de ce qu'est l'intelligence émotionnelle et de l'importance qu'elle revêt.
Ouvrez ce livre pour en savoir plus sur cette nouvelle forme d'intelligence et comment l'employer au quotidien. Car, avoir conscience de ses émotions et être capable de les définir et de les contrôler est l'une des clés de la réussite, tant d'un point de vue professionnel que personnel.
Ce livre de développement personnelpour les Nulsvous apprendra dans quelle zone de votre cerveau se situent vos émotions, à créer des relations émotionnelles intelligentes (par exemple en évaluant votre relation amoureuse et en profitant de relations sociales positives) et vous permettra de développer votre empathie pour améliorer votre vie et vos relations.
Qui a dit qu'être sensible était une faiblesse ?
APPRENDRE À MIEUX VIVRE :
Ce livre de développement personnelpour les Nulsvous aide à comprendre le concept d'intelligence émotionnelle. À travers l'apprentissage de l'empathie, de l'écoute de vos émotions et comment les utiliser dans vos prises de décision, ce livrepour les Nulsvous donne les clés pour changer votre psychologie, et mieux vivre au quotidien en pensant différemment.
FAITES DE VOS FAIBLESSES DES FORCES :
Vous vous sentez trop sensible, vous avez du mal à prendre des décisions et cela vous pèse dans votre vie quotidienne ? Ce livre de développement personnelpour les Nulsvous aide à vous sentir mieux grâce à l'intelligence émotionnelle.
Puisqu'on peut tous avoir l'impression d'être submergés par nos émotions, ce livre vous permet d'apprendre à penser différemment.
Le Pitch
DÉCOUVRIR L'INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE :
Vous êtes-vous déjà retrouvé dans l'incapacité de mettre des mots sur vos émotions ? De ne pas comprendre ce que vous ressentiez et pourquoi ? Avez-vous déjà pris une décision sans pouvoir l'expliquer de façon rationnelle, guidé uniquement par vos sensations ?
Alors, vous avez une idée de ce qu'est l'intelligence émotionnelle et de l'importance qu'elle revêt.
Ouvrez ce livre pour en savoir plus sur cette nouvelle forme d'intelligence et comment l'employer au quotidien. Car, avoir conscience de ses émotions et être capable de les définir et de les contrôler est l'une des clés de la réussite, tant d'un point de vue professionnel que personnel.
Ce livre de développement personnelpour les Nulsvous apprendra dans quelle zone de votre cerveau se situent vos émotions, à créer des relations émotionnelles intelligentes (par exemple en évaluant votre relation amoureuse et en profitant de relations sociales positives) et vous permettra de développer votre empathie pour améliorer votre vie et vos relations.
Qui a dit qu'être sensible était une faiblesse ?
APPRENDRE À MIEUX VIVRE :
Ce livre de développement personnelpour les Nulsvous aide à comprendre le concept d'intelligence émotionnelle. À travers l'apprentissage de l'empathie, de l'écoute de vos émotions et comment les utiliser dans vos prises de décision, ce livrepour les Nulsvous donne les clés pour changer votre psychologie, et mieux vivre au quotidien en pensant différemment.
FAITES DE VOS FAIBLESSES DES FORCES :
Vous vous sentez trop sensible, vous avez du mal à prendre des décisions et cela vous pèse dans votre vie quotidienne ? Ce livre de développement personnelpour les Nulsvous aide à vous sentir mieux grâce à l'intelligence émotionnelle.
Puisqu'on peut tous avoir l'impression d'être submergés par nos émotions, ce livre vous permet d'apprendre à penser différemment.