Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Cartes à gratter - Pensées positives

Broché - edi8 - 10 pages - Publication: 11 octobre 2018

Magano, Lisa (Auteur)

Le Pitch

Présentation de l'éditeur 10 pensées positives à gratter et afficher ! 10 pensées positives hautes en couleurs à faire apparaître ! Découvrez de jolis messages positifs aux couleurs variées pour vous faire du bien en coloriant. Pour cela, il vous suffit de gratter l'encre noire des cartes en suivant le modèle pour faire apparaître les couleurs. Magique ! Dans la pochette : 10 cartes à gratter en couleurs + 1 bâtonnet Biographie de l'auteur Lisa Magano est une jeune illustratrice de talent, dont le 1er ouvrage, 100 messages à colorier, paru chez First s'est déjà écoulé à plus de 80 000 exemplaires.
Détails du livre
Auteur

Cartes à gratter - Pensées positives

Broché - edi8 - 10 pages - Publication: 11 octobre 2018

Magano, Lisa (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur 10 pensées positives à gratter et afficher ! 10 pensées positives hautes en couleurs à faire apparaître ! Découvrez de jolis messages positifs aux couleurs variées pour vous faire du bien en coloriant. Pour cela, il vous suffit de gratter l'encre noire des cartes en suivant le modèle pour faire apparaître les couleurs. Magique ! Dans la pochette : 10 cartes à gratter en couleurs + 1 bâtonnet Biographie de l'auteur Lisa Magano est une jeune illustratrice de talent, dont le 1er ouvrage, 100 messages à colorier, paru chez First s'est déjà écoulé à plus de 80 000 exemplaires.
Détails du livre
Auteur

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