Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Entendre le tonnerre, approcher un animal, aller chez le docteur : surmonter ses peurs, ce n'est pas toujours facile !Dans ce livre animé, les Minousse aident l'enfant à comprendre et à faire face à ses peurs et angoisses du quotidien.Dans une démarche bienveillante et encourageante, ce livre à tirettes répond aux petits problèmes du quotidien. Biographie de l'auteur Alice Le Hénand apprécie la cuisine à base de fromage et aime courir dans les parcs parisiens. Elle aime aussi les livres en général et les livres jeunesse en particulier. D'ailleurs elle est éditrice et habite à Paris, pas loin d'une fromagerie.Thierry Bedouet est l'illustrateur de tous les titres de la collection "Les Minousses" et de la série "Nino Dino". À l'origine, il est auteur de bande dessinée (il a d'ailleurs fondé les éditions Vide Cocagne, avec Fabien Grolleau). Totalement autodidacte, il se tourne tardivement vers l'illustration jeunesse, puis s'y consacre totalement. Aux éditions Milan, il a illustré de nombreux livres de comptines et ouvrages d'éveil. Il vit et gribouille à Nantes.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Entendre le tonnerre, approcher un animal, aller chez le docteur : surmonter ses peurs, ce n'est pas toujours facile !Dans ce livre animé, les Minousse aident l'enfant à comprendre et à faire face à ses peurs et angoisses du quotidien.Dans une démarche bienveillante et encourageante, ce livre à tirettes répond aux petits problèmes du quotidien. Biographie de l'auteur Alice Le Hénand apprécie la cuisine à base de fromage et aime courir dans les parcs parisiens. Elle aime aussi les livres en général et les livres jeunesse en particulier. D'ailleurs elle est éditrice et habite à Paris, pas loin d'une fromagerie.Thierry Bedouet est l'illustrateur de tous les titres de la collection "Les Minousses" et de la série "Nino Dino". À l'origine, il est auteur de bande dessinée (il a d'ailleurs fondé les éditions Vide Cocagne, avec Fabien Grolleau). Totalement autodidacte, il se tourne tardivement vers l'illustration jeunesse, puis s'y consacre totalement. Aux éditions Milan, il a illustré de nombreux livres de comptines et ouvrages d'éveil. Il vit et gribouille à Nantes.
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