Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Jeunesse - De 0 à 3 ans
Le Pitch
Présentation de l'éditeur "Mes tout premiers docs" : les "P'tits docs" des tout-petits !Guider avec bienveillance l'enfant qui grandit, l'accompagner dans la découverte du monde qui l'entoure et l'aider à mettre en relation son quotidien avec son environnement : c'est la mission de "Mes tout premiers docs" !Retrouvez, expliquées avec simplicité, les notions qui entourent la thématique des petites bêtes : leurs noms, leurs caractéristiques, leur habitat... Biographie de l'auteur Charlotte vit à Paris. Après des études dans le domaine de l'édition, elle partage sa vie entre les livres et la danse contemporaine, sa deuxième passion. Elle se lance dans l'écriture avec la collection "Mes tout premiers docs". Une aventure qu'elle espère poursuivre dans les années à venir...Diplômée des Arts décoratifs de Strasbourg en 2012, Camille Tisserand est graphiste et illustratrice pour la jeunesse. Elle collabore avec de nombreuses maisons d'édition : Naïve, Fleurus-Mame, Rue des Enfants... Aux éditions Milan, elle a contribué à l'illustration de l'imagerie "Mes années pourquoi - La Normandie".
Le Pitch
Présentation de l'éditeur "Mes tout premiers docs" : les "P'tits docs" des tout-petits !Guider avec bienveillance l'enfant qui grandit, l'accompagner dans la découverte du monde qui l'entoure et l'aider à mettre en relation son quotidien avec son environnement : c'est la mission de "Mes tout premiers docs" !Retrouvez, expliquées avec simplicité, les notions qui entourent la thématique des petites bêtes : leurs noms, leurs caractéristiques, leur habitat... Biographie de l'auteur Charlotte vit à Paris. Après des études dans le domaine de l'édition, elle partage sa vie entre les livres et la danse contemporaine, sa deuxième passion. Elle se lance dans l'écriture avec la collection "Mes tout premiers docs". Une aventure qu'elle espère poursuivre dans les années à venir...Diplômée des Arts décoratifs de Strasbourg en 2012, Camille Tisserand est graphiste et illustratrice pour la jeunesse. Elle collabore avec de nombreuses maisons d'édition : Naïve, Fleurus-Mame, Rue des Enfants... Aux éditions Milan, elle a contribué à l'illustration de l'imagerie "Mes années pourquoi - La Normandie".
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