Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Jeunesse - De 0 à 3 ans
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Une première "imagerie" pour faire découvrir aux 2-4 ans les animaux de la savane. La thématique est abordée de façon graduelle en 3 temps ("Je nomme", "Je comprends", "J'apprends"), pour favoriser l'acquisition des premières notions. Biographie de l'auteur Pascale Hédelin est française et vit près de Toulouse. Dans une première vie, elle a travaillé pour le cinéma et la télévision en tant qu'assistante de réalisation et scénariste. Puis elle s'est consacrée à l'écriture pour la jeunesse, sans doute parce qu'elle n'a jamais réussi à quitter le monde de l'enfance... Depuis plus de 20 ans, elle écrit des histoires et des documentaires pour les enfants de tous âges, pour la presse et l'édition. Elle est l'autrice chez Milan des "Grands Livres animés", de nombreux titres dans les collections "Mes années pourquoi", "Mes p'tites questions", "Mes docus à toucher"... Elle a reçu le prix Roberval pour "Déjoue les pièges de la science" aux éditions Gulf Stream et le prix Sorcières pour "Cité Babel" aux Éditions des éléphants.Julie Mercier vit et travaille à Montréal, au Canada. Elle a illustré de nombreux titres des collections "Mes années pourquoi" et "Comptines à toucher", dont "Alouette, gentille alouette", ainsi que le livre de bain "Cache-Cache à la mer" ou "Mon premier mémo - Les Animaux", et beaucoup, beaucoup d'autres chez Milan et de nombreux éditeurs jeunesse de référence.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Une première "imagerie" pour faire découvrir aux 2-4 ans les animaux de la savane. La thématique est abordée de façon graduelle en 3 temps ("Je nomme", "Je comprends", "J'apprends"), pour favoriser l'acquisition des premières notions. Biographie de l'auteur Pascale Hédelin est française et vit près de Toulouse. Dans une première vie, elle a travaillé pour le cinéma et la télévision en tant qu'assistante de réalisation et scénariste. Puis elle s'est consacrée à l'écriture pour la jeunesse, sans doute parce qu'elle n'a jamais réussi à quitter le monde de l'enfance... Depuis plus de 20 ans, elle écrit des histoires et des documentaires pour les enfants de tous âges, pour la presse et l'édition. Elle est l'autrice chez Milan des "Grands Livres animés", de nombreux titres dans les collections "Mes années pourquoi", "Mes p'tites questions", "Mes docus à toucher"... Elle a reçu le prix Roberval pour "Déjoue les pièges de la science" aux éditions Gulf Stream et le prix Sorcières pour "Cité Babel" aux Éditions des éléphants.Julie Mercier vit et travaille à Montréal, au Canada. Elle a illustré de nombreux titres des collections "Mes années pourquoi" et "Comptines à toucher", dont "Alouette, gentille alouette", ainsi que le livre de bain "Cache-Cache à la mer" ou "Mon premier mémo - Les Animaux", et beaucoup, beaucoup d'autres chez Milan et de nombreux éditeurs jeunesse de référence.
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