Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Aquila

Promo

Broché - MILAN - 416 pages - Publication: 21 août 2019

Poznanski, Ursula (Auteur), Quillet, Florence (Traduction), Rico Jr, Julien (Illustrations)

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Vicky passe son année d'Erasmus à Sienne, en histoire de l'art. Le lendemain d'une soirée étudiante, elle s'aperçoit que sa coloc a disparu. Puis elle se rend compte qu'elle a perdu ses clés et son téléphone portable. Pire, elle est enfermée dans son appartement. Et elle découvre qu'elle a un trou noir de deux jours. Que s'est-il passé durant ces deux jours ? Pourquoi, dans la salle de bains, y a-t-il une chemise ensanglantée et les mots "dernière chance" écrits au dentifrice sur le miroir ? Que signifient les mots étranges qu'elle a griffonnés elle-même sur un flyer pendant la soirée ? Biographie de l'auteur Ursula Poznanski est autrichienne. Tous les romans de cette spécialiste du thriller pour adultes et adolescents ont été couronnés de succès, et nombre d'entre eux ont été salués par de prestigieux prix allemands, notamment le "Deutsche Jugendliteraturpreis". Diplômé en design graphique/Web design, Julien Rico est passionné d'illustration depuis l'enfance. Depuis quelques années, il travaille pour des clients comme Milan, Hachette, Warner Bros France ou Paramount.
Détails du livre
Auteur

Aquila

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Broché - MILAN - 416 pages - Publication: 21 août 2019

Poznanski, Ursula (Auteur), Quillet, Florence (Traduction), Rico Jr, Julien (Illustrations)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Vicky passe son année d'Erasmus à Sienne, en histoire de l'art. Le lendemain d'une soirée étudiante, elle s'aperçoit que sa coloc a disparu. Puis elle se rend compte qu'elle a perdu ses clés et son téléphone portable. Pire, elle est enfermée dans son appartement. Et elle découvre qu'elle a un trou noir de deux jours. Que s'est-il passé durant ces deux jours ? Pourquoi, dans la salle de bains, y a-t-il une chemise ensanglantée et les mots "dernière chance" écrits au dentifrice sur le miroir ? Que signifient les mots étranges qu'elle a griffonnés elle-même sur un flyer pendant la soirée ? Biographie de l'auteur Ursula Poznanski est autrichienne. Tous les romans de cette spécialiste du thriller pour adultes et adolescents ont été couronnés de succès, et nombre d'entre eux ont été salués par de prestigieux prix allemands, notamment le "Deutsche Jugendliteraturpreis". Diplômé en design graphique/Web design, Julien Rico est passionné d'illustration depuis l'enfance. Depuis quelques années, il travaille pour des clients comme Milan, Hachette, Warner Bros France ou Paramount.
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