Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Savez-vous que les pierres sont de formidables alliées pour aider votre enfant à s’épanouir dans les différents domaines de sa vie ?À la maison, en famille, à l’école ou dans sa vie sociale, votre enfant est confronté à de multiples émotions, parfois tumultueuses. Que ressent votre enfant : est-il plutôt sensible au changement ? a-t-il des difficultés à s’endormir ? est-il anxieux à l’idée de rater un devoir ?Les pierres sont un moyen merveilleux d’aider et d’entourer votre enfant dans les grandes étapes de sa vie et dans sa découverte du monde. Elles vont lui donner la possibilité de mieux maîtriser ses émotions, de mieux réagir face aux différentes situations et de maintenir de bonnes relations avec les autres.Grâce aux pierres, on peut développer l’estime de soi et la confiance en soi ; communiquer et se sentir bien avec les autres ; accompagner l’apprentissage ; cultiver la joie intérieure et la gratitude ; apaiser et favoriser le sommeil ; protéger et équilibrer ses énergies subtiles.Tout au long de cet ouvrage, l’autrice vous propose de nombreux outils, exercices et rituels faciles à mettre en place pour que vous puissiez installer de nouvelles habitudes et contribuer au bien-être de votre enfant.
Le Pitch
Savez-vous que les pierres sont de formidables alliées pour aider votre enfant à s’épanouir dans les différents domaines de sa vie ?À la maison, en famille, à l’école ou dans sa vie sociale, votre enfant est confronté à de multiples émotions, parfois tumultueuses. Que ressent votre enfant : est-il plutôt sensible au changement ? a-t-il des difficultés à s’endormir ? est-il anxieux à l’idée de rater un devoir ?Les pierres sont un moyen merveilleux d’aider et d’entourer votre enfant dans les grandes étapes de sa vie et dans sa découverte du monde. Elles vont lui donner la possibilité de mieux maîtriser ses émotions, de mieux réagir face aux différentes situations et de maintenir de bonnes relations avec les autres.Grâce aux pierres, on peut développer l’estime de soi et la confiance en soi ; communiquer et se sentir bien avec les autres ; accompagner l’apprentissage ; cultiver la joie intérieure et la gratitude ; apaiser et favoriser le sommeil ; protéger et équilibrer ses énergies subtiles.Tout au long de cet ouvrage, l’autrice vous propose de nombreux outils, exercices et rituels faciles à mettre en place pour que vous puissiez installer de nouvelles habitudes et contribuer au bien-être de votre enfant.