Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
« Comment je m’y prends pour me libérer de mes blessures ? » Quand on travaille sur soi et qu’on a identifié certaines de ses blessures, il est parfois difficile de mettre en place des actions et protocoles pour guérir. C’est à cette question que ce cahier de coaching thérapie vient naturellement répondre pour vous donner des moyens d’agir sur votre guérison : votre autoguérison. Bernard Chaumeil vous propose un véritable concentré d’actions pour vous aider à vous trouver, vous libérer, vous aimer… Sentez-vous libre d’y exprimer le fond de votre pensée, de toucher votre inconscient pour devenir libre de vos blessures, de votre corps de souffrance, de votre lignée, de votre passé, de vos schémas et de vos loyautés.
Le Pitch
« Comment je m’y prends pour me libérer de mes blessures ? » Quand on travaille sur soi et qu’on a identifié certaines de ses blessures, il est parfois difficile de mettre en place des actions et protocoles pour guérir. C’est à cette question que ce cahier de coaching thérapie vient naturellement répondre pour vous donner des moyens d’agir sur votre guérison : votre autoguérison. Bernard Chaumeil vous propose un véritable concentré d’actions pour vous aider à vous trouver, vous libérer, vous aimer… Sentez-vous libre d’y exprimer le fond de votre pensée, de toucher votre inconscient pour devenir libre de vos blessures, de votre corps de souffrance, de votre lignée, de votre passé, de vos schémas et de vos loyautés.