Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Ce support repose sur des mises en situation réelles issues d’un seul institut de beauté, exploité tout au long des 2 tomes. Cette démarche permet de globaliser l’environnement professionnel, un contexte concret éveillant davantage l’intérêt des élèves.
Conformes aux évolutions économiques, juridiques, commerciales, comptables, fiscales et sociales, il répond à toutes les compétences exigées par le référentiel et couvre l’intégralité du pôle 3 « Vie et gestion de l’entreprise ».
La démarche pédagogique mise en oeuvre vise à :
• transmettre des compétences liées à la vie et la gestion de l’entreprise ;
• sensibiliser au travail en autonomie par des dossiers professionnels structurés de manière progressive ;
• développer les capacités d’adaptation grâce à la diversité des activités proposées.
Du fait de la similitude entre le référentiel de Gestion des BP et celui des Bac Pro Esthétique-Cosmétique-Parfumerie, ces ouvrages peuvent être aussi utilisés avec des classes de Bac Pro.
Le Pitch
Ce support repose sur des mises en situation réelles issues d’un seul institut de beauté, exploité tout au long des 2 tomes. Cette démarche permet de globaliser l’environnement professionnel, un contexte concret éveillant davantage l’intérêt des élèves.
Conformes aux évolutions économiques, juridiques, commerciales, comptables, fiscales et sociales, il répond à toutes les compétences exigées par le référentiel et couvre l’intégralité du pôle 3 « Vie et gestion de l’entreprise ».
La démarche pédagogique mise en oeuvre vise à :
• transmettre des compétences liées à la vie et la gestion de l’entreprise ;
• sensibiliser au travail en autonomie par des dossiers professionnels structurés de manière progressive ;
• développer les capacités d’adaptation grâce à la diversité des activités proposées.
Du fait de la similitude entre le référentiel de Gestion des BP et celui des Bac Pro Esthétique-Cosmétique-Parfumerie, ces ouvrages peuvent être aussi utilisés avec des classes de Bac Pro.