Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Tornades

Album - KENNES LES 3 AS - 48 pages - Publication: 18 novembre 2020

Borecki, Ludo (Dessins), Alcante (Texte), Girard Audet, Catherine (Texte)

Audience
Jeunesse - Tous âges

Le Pitch

Dans ce huitième tome de la série de bandes dessinées "La Vie compliquée de Léa Olivier", Léa doit faire face à de nouveaux défis au lycée et dans sa vie amoureuse. Entre les rivalités avec ses camarades et les complications avec son petit ami, elle devra trouver un équilibre pour surmonter les tempêtes qui se profilent à l'horizon.
Détails du livre

Tornades

Album - KENNES LES 3 AS - 48 pages - Publication: 18 novembre 2020

Borecki, Ludo (Dessins), Alcante (Texte), Girard Audet, Catherine (Texte)

État
 
 
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Le Pitch

Dans ce huitième tome de la série de bandes dessinées "La Vie compliquée de Léa Olivier", Léa doit faire face à de nouveaux défis au lycée et dans sa vie amoureuse. Entre les rivalités avec ses camarades et les complications avec son petit ami, elle devra trouver un équilibre pour surmonter les tempêtes qui se profilent à l'horizon.
Détails du livre

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