Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Le Ventre creux: Le lundi soir au Restos du Coeur

Grand Format - ALISIO - 320 pages - Publication: 25 janvier 2022

Stisi, Bastien (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Chaque lundi soir, Bastien est bénévole aux Restos du Cœur. Il partage son expérience au sein de cette association en distribuant repas et attention aux plus démunis. Son récit sincère et sans tabou donne la parole à ces personnes souvent ignorées. Bastien confronte le lecteur aux réalités de la précarité et de l'exclusion sociale, tout en partageant ses doutes, ses colères et ses espoirs.
Détails du livre
Auteur

Le Ventre creux: Le lundi soir au Restos du Coeur

Grand Format - ALISIO - 320 pages - Publication: 25 janvier 2022

Stisi, Bastien (Auteur)

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Produit collecté et traité en France.

1043 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Chaque lundi soir, Bastien est bénévole aux Restos du Cœur. Il partage son expérience au sein de cette association en distribuant repas et attention aux plus démunis. Son récit sincère et sans tabou donne la parole à ces personnes souvent ignorées. Bastien confronte le lecteur aux réalités de la précarité et de l'exclusion sociale, tout en partageant ses doutes, ses colères et ses espoirs.
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