Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Quand les gens me demandent quelle est ma profession, je leur réponds que je suis capitaine de police en brigade des mineurs. Leur réaction est souvent la même : « ce doit être dur comme métier, ça, non ? » Si je leur réponds non, je passe pour une insensible. Si je leur réponds oui, je leur mens. La parade : « ce n'est pas facile tous les jours mais, dans l'ensemble, ça va. » Agnès Naudin livre ici le quotidien intense et singulier de la brigade territoriale de protection de la famille des Hauts-de-Seine. Focus sur trois cas particuliers : un bébé secoué, un viol sur mineure et un viol conjugal. De ces histoires qui marquent une carrière de flic... L'auteur passe tout en revue, sans aucun tabou : les autopsies, les interrogatoires, mais aussi ses sentiments. Parce que, oui, il est impossible d'être insensible. Au travers de ces histoires, Agnès Naudin y glisse ses propres morceaux de vie - elle qui est aussi mère célibataire. Dans cet ouvrage coup-de-poing, l'auteur parvient à mêler l'observation brute à l'émotion sincère, et à rendre palpable un quotidien qui nous dépasse. Une plongée en apnée au coeur d'une unité qu'on ne peut oublier.
Biographie de l'auteur
Agnès Naudin est capitaine de police au sein de la brigade territoriale de protection de la famille.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Quand les gens me demandent quelle est ma profession, je leur réponds que je suis capitaine de police en brigade des mineurs. Leur réaction est souvent la même : « ce doit être dur comme métier, ça, non ? » Si je leur réponds non, je passe pour une insensible. Si je leur réponds oui, je leur mens. La parade : « ce n'est pas facile tous les jours mais, dans l'ensemble, ça va. » Agnès Naudin livre ici le quotidien intense et singulier de la brigade territoriale de protection de la famille des Hauts-de-Seine. Focus sur trois cas particuliers : un bébé secoué, un viol sur mineure et un viol conjugal. De ces histoires qui marquent une carrière de flic... L'auteur passe tout en revue, sans aucun tabou : les autopsies, les interrogatoires, mais aussi ses sentiments. Parce que, oui, il est impossible d'être insensible. Au travers de ces histoires, Agnès Naudin y glisse ses propres morceaux de vie - elle qui est aussi mère célibataire. Dans cet ouvrage coup-de-poing, l'auteur parvient à mêler l'observation brute à l'émotion sincère, et à rendre palpable un quotidien qui nous dépasse. Une plongée en apnée au coeur d'une unité qu'on ne peut oublier.
Biographie de l'auteur
Agnès Naudin est capitaine de police au sein de la brigade territoriale de protection de la famille.
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Prix total
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