Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
L’avocate de Jacqueline Sauvage propose un guide pour aider les victimes et leur prochesà sortir du silence,à effectuer les démarches judiciaires, puisà avancer dans l’après.
En France, en 2021, 113 femmes sont mortes sous les coups de leur conjoint ou ex-conjoint. Cela représente 1 femme tous les 3 jours.
Malgré les efforts des associations et des militants de terrain qui interpellent régulièrement le gouvernement et des citoyens à ce sujet, malgré les mouvements de dénonciation des violences sexistes et sexuelles qui ont vu le jour ces dernières années, les chiffres stagnent. La plus flagrante des injustices est l’écrasante différence entre le nombre de personnes qui déclarent avoir un jour subi des violences conjugales, et le nombre de condamnés par la justice.
Pour rétablir un semblant d’équilibre, mais surtout pour aider ces femmes qui subissent chaque jour l’emprise et les violences de leur conjoint ou ex-conjoint, maître Janine Bonaggiunta, avocate spécialisée dans la défense et la protection des victimes de violences conjugales, a composé ici un manuel à destination des victimes et de leurs proches, pour les aider à enfin se libérer de l’emprise, à se protéger et à obtenir justice.
Elle décrit, de façon tout à fait accessible, les différents recours judiciaires à disposition des victimes ainsi que le déroulé clair et précis des démarches, dans l’espoir de convaincre les victimes qui hésiteraient à porter plainte et d’accompagner et soutenir celles et ceux qui ont déjà commencé les procédures.
Le Pitch
L’avocate de Jacqueline Sauvage propose un guide pour aider les victimes et leur prochesà sortir du silence,à effectuer les démarches judiciaires, puisà avancer dans l’après.
En France, en 2021, 113 femmes sont mortes sous les coups de leur conjoint ou ex-conjoint. Cela représente 1 femme tous les 3 jours.
Malgré les efforts des associations et des militants de terrain qui interpellent régulièrement le gouvernement et des citoyens à ce sujet, malgré les mouvements de dénonciation des violences sexistes et sexuelles qui ont vu le jour ces dernières années, les chiffres stagnent. La plus flagrante des injustices est l’écrasante différence entre le nombre de personnes qui déclarent avoir un jour subi des violences conjugales, et le nombre de condamnés par la justice.
Pour rétablir un semblant d’équilibre, mais surtout pour aider ces femmes qui subissent chaque jour l’emprise et les violences de leur conjoint ou ex-conjoint, maître Janine Bonaggiunta, avocate spécialisée dans la défense et la protection des victimes de violences conjugales, a composé ici un manuel à destination des victimes et de leurs proches, pour les aider à enfin se libérer de l’emprise, à se protéger et à obtenir justice.
Elle décrit, de façon tout à fait accessible, les différents recours judiciaires à disposition des victimes ainsi que le déroulé clair et précis des démarches, dans l’espoir de convaincre les victimes qui hésiteraient à porter plainte et d’accompagner et soutenir celles et ceux qui ont déjà commencé les procédures.