Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
| Le guide de développement personnel autobiographique pour cultiver le bonheur faceà l’imprévu ! |
| « Quel est le but de tout ça ? » Voici la question qui frappe Stéphanie alors qu’elle fait le point sur sa vie. Cette dernière semble se dérouler devant ses yeux sans qu’elle y prenne réellement part. Est-elle heureuse ? Une dépression, des difficultés professionnelles, une rupture amoureuse et des problèmes de santé l’amènent rapidement à réaliser que ce qu’elle a toujours désiré n'est en réalité pas ce qui peut la rendre heureuse. Elle quitte donc tout ce qu’elle connaît pour partir seule à l’autre bout du monde, en Nouvelle-Zélande. Ce voyage initiatique est pour elle l’occasion de se rencontrer enfin, de reprendre sa vie en main. Elle choisit alors de mettre en mots les enseignements qu’elle a pu tirer de cette nouvelle vie d’imprévus et de surprises pour livrer au plus grand nombre un message essentiel : vous n’êtes pas seuls, et les clés du bonheur s’apprennent. Elle ouvre ainsi la porte à celles et ceux qui sont en quête de réponses et souhaitent rêver plus grand, oser plus fort et ne plus avoir peur des erreurs et de l’imprévu ! |
Le Pitch
| Le guide de développement personnel autobiographique pour cultiver le bonheur faceà l’imprévu ! |
| « Quel est le but de tout ça ? » Voici la question qui frappe Stéphanie alors qu’elle fait le point sur sa vie. Cette dernière semble se dérouler devant ses yeux sans qu’elle y prenne réellement part. Est-elle heureuse ? Une dépression, des difficultés professionnelles, une rupture amoureuse et des problèmes de santé l’amènent rapidement à réaliser que ce qu’elle a toujours désiré n'est en réalité pas ce qui peut la rendre heureuse. Elle quitte donc tout ce qu’elle connaît pour partir seule à l’autre bout du monde, en Nouvelle-Zélande. Ce voyage initiatique est pour elle l’occasion de se rencontrer enfin, de reprendre sa vie en main. Elle choisit alors de mettre en mots les enseignements qu’elle a pu tirer de cette nouvelle vie d’imprévus et de surprises pour livrer au plus grand nombre un message essentiel : vous n’êtes pas seuls, et les clés du bonheur s’apprennent. Elle ouvre ainsi la porte à celles et ceux qui sont en quête de réponses et souhaitent rêver plus grand, oser plus fort et ne plus avoir peur des erreurs et de l’imprévu ! |
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