Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Celle qui parlait trop bien

Broché - KIWI - 192 pages - Publication: 09 septembre 2021

Kurz, Marianne (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Marianne Kurz, sourde profonde, raconte son parcours singulier entre deux mondes, celui des entendants et celui des sourds. Élevée dans une famille entendante, elle doit trouver sa place et son identité, naviguant entre deux cultures. Son récit témoigne de sa résilience et de sa quête d'acceptation, tout en prônant l'ouverture d'esprit et la valorisation de la diversité. Marianne Kurz aborde avec sensibilité les défis et les préjugés auxquels sont confrontées les personnes sourdes, tout en offrant des clés pour favoriser l'inclusion et le dialogue entre les deux communautés. Ce livre poignant et inspirant invite à la réflexion sur la différence et la richesse de la diversité humaine.
Détails du livre
Auteur

Celle qui parlait trop bien

Broché - KIWI - 192 pages - Publication: 09 septembre 2021

Kurz, Marianne (Auteur)

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Le Pitch

Marianne Kurz, sourde profonde, raconte son parcours singulier entre deux mondes, celui des entendants et celui des sourds. Élevée dans une famille entendante, elle doit trouver sa place et son identité, naviguant entre deux cultures. Son récit témoigne de sa résilience et de sa quête d'acceptation, tout en prônant l'ouverture d'esprit et la valorisation de la diversité. Marianne Kurz aborde avec sensibilité les défis et les préjugés auxquels sont confrontées les personnes sourdes, tout en offrant des clés pour favoriser l'inclusion et le dialogue entre les deux communautés. Ce livre poignant et inspirant invite à la réflexion sur la différence et la richesse de la diversité humaine.
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