Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Une nouvelle aventure d'Isa mène l'enquête : le directeur est un... vampire !
Le nouveau directeur fait froid dans le dos... Cheveux noirs, longue cape, teint blafard : pour Isa, ça ne fait aucun doute, c'est un vampire qui compte bien prendre le contrôle de son école ! Comment l'arrêter ? #vampires #dentslongues #çafaittroppeur Découvrez aussi dans cette série d'aventures délirantes et palpitantes à l'école : " La Maîtresse a des ennuis" et " L'Espionne qui aimait la cantine ". Et la suite bientôt ! Des romans illustrés idéaux pour les lecteurs et lectrices de 8/10 ans !
Biographie de l'auteur
Pamela Butchart est née en Écosse dans une maison pleine d'animaux. Quand elle n'écrit pas des histoires à dormir debout, elle enseigne la philosophie et répond toute la journée aux questions de ses élèves, du type " comment savoir si je ne suis pas un robot ? ". Elle a gagné 2 grands prix au Royaume-Uni pour la série Isa mène l'enquête : Children's book award 2016, BBC Blue Peter Best Story award 2015, tous deux décernés par un jury d'enfants. Diplômé du Camberwell collège of arts de Londres, Thomas Flintham aime les jeux vidéos, le chocolat, les jours de pluie et Noël. Ainsi qu'illustrer des livres !
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Une nouvelle aventure d'Isa mène l'enquête : le directeur est un... vampire !
Le nouveau directeur fait froid dans le dos... Cheveux noirs, longue cape, teint blafard : pour Isa, ça ne fait aucun doute, c'est un vampire qui compte bien prendre le contrôle de son école ! Comment l'arrêter ? #vampires #dentslongues #çafaittroppeur Découvrez aussi dans cette série d'aventures délirantes et palpitantes à l'école : " La Maîtresse a des ennuis" et " L'Espionne qui aimait la cantine ". Et la suite bientôt ! Des romans illustrés idéaux pour les lecteurs et lectrices de 8/10 ans !
Biographie de l'auteur
Pamela Butchart est née en Écosse dans une maison pleine d'animaux. Quand elle n'écrit pas des histoires à dormir debout, elle enseigne la philosophie et répond toute la journée aux questions de ses élèves, du type " comment savoir si je ne suis pas un robot ? ". Elle a gagné 2 grands prix au Royaume-Uni pour la série Isa mène l'enquête : Children's book award 2016, BBC Blue Peter Best Story award 2015, tous deux décernés par un jury d'enfants. Diplômé du Camberwell collège of arts de Londres, Thomas Flintham aime les jeux vidéos, le chocolat, les jours de pluie et Noël. Ainsi qu'illustrer des livres !