Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Bienvenue au pôle Nord !
Fatou, Hugo, Vicky et Yanis étaient 4 ados (presque) normaux, jusqu'à ce qu'ils gagnent, dans leur collège, l'appel à candidature d'une ONG. Les voilà choisis par la Fondation pour la Terre pour une mission de deux semaine en Arctique et promus ambassadeurs écologiques auprès de leurs classes. Le pire est à prévoir... #aventuriersduXXIème #commentçayapasd'igloo? Découvrez bientôt la suite de cette série d'aventures initiatique et écologique ! Prix du salon de la ville d'Eaubonne
Biographie de l'auteur
Le voyage et l'écriture sont le quotidien d' Ismaël. Véritable aventurier dans les régions polaires, il a écrit au large de l'Antarctique Opération Groenland, son premier roman jeunesse, inspiré de faits réels. Le deuxième tome, Opération Manchots, est lui aussi porté par l'expérience d'Ismaël sur le terrain et emmène ses jeunes héros jusqu'aux Malouines. À côté de son métier d'auteur, il est journaliste, co-scénariste et guide dans les régions polaires. Joëlle Passeron est illustratrice et habite en région parisienne. Pour elle, l'aventure commence au bout du crayon ! Elle a illustré les tomes de Team Aventure, la série écolo inspirée de faits réels écrite par Ismaël Khelifa.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Bienvenue au pôle Nord !
Fatou, Hugo, Vicky et Yanis étaient 4 ados (presque) normaux, jusqu'à ce qu'ils gagnent, dans leur collège, l'appel à candidature d'une ONG. Les voilà choisis par la Fondation pour la Terre pour une mission de deux semaine en Arctique et promus ambassadeurs écologiques auprès de leurs classes. Le pire est à prévoir... #aventuriersduXXIème #commentçayapasd'igloo? Découvrez bientôt la suite de cette série d'aventures initiatique et écologique ! Prix du salon de la ville d'Eaubonne
Biographie de l'auteur
Le voyage et l'écriture sont le quotidien d' Ismaël. Véritable aventurier dans les régions polaires, il a écrit au large de l'Antarctique Opération Groenland, son premier roman jeunesse, inspiré de faits réels. Le deuxième tome, Opération Manchots, est lui aussi porté par l'expérience d'Ismaël sur le terrain et emmène ses jeunes héros jusqu'aux Malouines. À côté de son métier d'auteur, il est journaliste, co-scénariste et guide dans les régions polaires. Joëlle Passeron est illustratrice et habite en région parisienne. Pour elle, l'aventure commence au bout du crayon ! Elle a illustré les tomes de Team Aventure, la série écolo inspirée de faits réels écrite par Ismaël Khelifa.