Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

BTS Communication - Épreuve E5: Activités de communication

Grand Format - Le Génie Editeur - 186 pages - Publication: 18 janvier 2018

Audience
Adulte - Universitaire

Le Pitch

Ce livre propose des annales pour préparer l'épreuve E5 "Activités de communication" du BTS Communication. Il contient les 5 études de cas les plus récentes, avec les sujets complets et des corrigés détaillés. Chaque corrigé inclut une proposition de barème, les points du programme concernés, des conseils pour comprendre le sujet, la méthodologie pour construire la réponse, les pièges à éviter et une correction complète et rédigée.
Détails du livre
Contenu
Auteur

BTS Communication - Épreuve E5: Activités de communication

Grand Format - Le Génie Editeur - 186 pages - Publication: 18 janvier 2018

État
 
 
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Le Pitch

Ce livre propose des annales pour préparer l'épreuve E5 "Activités de communication" du BTS Communication. Il contient les 5 études de cas les plus récentes, avec les sujets complets et des corrigés détaillés. Chaque corrigé inclut une proposition de barème, les points du programme concernés, des conseils pour comprendre le sujet, la méthodologie pour construire la réponse, les pièges à éviter et une correction complète et rédigée.
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