Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Astreintes

Broché - RUE ECHIQUIER - 160 pages - Publication: 12 janvier 2017

Papas, Anne (Auteur)

Le Pitch

Anne Papas, infirmière, livre dans Astreintes le récit poignant et instructif de son parcours professionnel. Elle dévoile les coulisses de son métier, entre formation, prises en charge, relations avec les patients et leur entourage, et difficultés organisationnelles. Loin des clichés idéalisés, elle dénonce aussi les dérives du système de santé. Ce témoignage intime et sincère rend hommage aux professionnels de santé qui œuvrent dans l'ombre.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Astreintes

Broché - RUE ECHIQUIER - 160 pages - Publication: 12 janvier 2017

Papas, Anne (Auteur)

État
 
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Livré entre : 30 novembre - 3 décembre
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Retour GRATUIT sous 14 jours.


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782 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Anne Papas, infirmière, livre dans Astreintes le récit poignant et instructif de son parcours professionnel. Elle dévoile les coulisses de son métier, entre formation, prises en charge, relations avec les patients et leur entourage, et difficultés organisationnelles. Loin des clichés idéalisés, elle dénonce aussi les dérives du système de santé. Ce témoignage intime et sincère rend hommage aux professionnels de santé qui œuvrent dans l'ombre.
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Contenu
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