Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Dans ce cinquième tome, Esther a 14 ans. Elle apprend à danser le floss, commence à s'intéresser à la politique (juste un peu), se demande comment on peut vivre normalement alors que des SDF dorment dans la rue et s'entraîne à dire "je m'en balek" en espagnol grâce à Nacho, son correspondant. Bien sûr, elle écoute Angèle et imagine que tous les jeunes du monde vont sauver la Terre en se donnant la main ("c'est un peu niais mais j'y crois"). À la fin de l'album, elle vit de grands événements : on lui retire son appareil dentaire, elle a un petit ami nommé Abdelkrim (un garçon "génial" mais qui vit à Metz, une ville "hyper loin"), puis elle entre en 3e. Désormais, elle fait partie des grandes. La série Les Cahiers d'Esther, initiée par Riad Sattouf, suit la vie d'Esther jusqu'à ses 18 ans, en s'inspirant des histoires vraies d'une adolescente. Chaque semaine, Esther se confie à Riad Sattouf, qui retranscrit ses propos en bande dessinée, prépubliée dans L'Obs. Les planches sont ensuite regroupées en albums, témoignant des métamorphoses de l'enfance à l'adolescence.
Le Pitch
Dans ce cinquième tome, Esther a 14 ans. Elle apprend à danser le floss, commence à s'intéresser à la politique (juste un peu), se demande comment on peut vivre normalement alors que des SDF dorment dans la rue et s'entraîne à dire "je m'en balek" en espagnol grâce à Nacho, son correspondant. Bien sûr, elle écoute Angèle et imagine que tous les jeunes du monde vont sauver la Terre en se donnant la main ("c'est un peu niais mais j'y crois"). À la fin de l'album, elle vit de grands événements : on lui retire son appareil dentaire, elle a un petit ami nommé Abdelkrim (un garçon "génial" mais qui vit à Metz, une ville "hyper loin"), puis elle entre en 3e. Désormais, elle fait partie des grandes. La série Les Cahiers d'Esther, initiée par Riad Sattouf, suit la vie d'Esther jusqu'à ses 18 ans, en s'inspirant des histoires vraies d'une adolescente. Chaque semaine, Esther se confie à Riad Sattouf, qui retranscrit ses propos en bande dessinée, prépubliée dans L'Obs. Les planches sont ensuite regroupées en albums, témoignant des métamorphoses de l'enfance à l'adolescence.
