Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Jeunesse - A partir de 11 ans
Le Pitch
Cette fille est un vrai démon Karl et Héléna Grinsfield, ainsi que leur fils de quinze ans Romuald viennent d'hériter de l'oncle Herbert - psychiatre mort dans de mystérieuses circonstances - d'une immense propriété. Le défunt avait acquis ce domaine pour y fonder une institution privée accueillant des orphelins atteints de graves troubles psychiatriques. Mais lorsque le maître en charge de la succession leur fait entendre un testament officieux, tout bascule. C'est un testament audio, enregistré peu de temps avant sa mort : " Si je meurs dans des circonstances particulièrement affreuses et brutales, incendiez l'institut. Rasez tout. Que rien ne demeure ! RIEN ! Pas même les fondations ! " Ainsi commence par ce nouveau cauchemar digne des meilleurs. Romans d'horreur. L'auteur : Arthur Ténor Auteur de nombreux romans (Grasset, Gallimard, Le Seuil, Plon), Arthur Ténor qui vit en Auvergne, près de Vichy, est un " explorateur de l'imaginaire " dont les récits mêlent action et suspense, tendresse, humour et fantaisie. Il effectue régulièrement des déplacements en milieu scolaire et dans les salons du livre.
Le Pitch
Cette fille est un vrai démon Karl et Héléna Grinsfield, ainsi que leur fils de quinze ans Romuald viennent d'hériter de l'oncle Herbert - psychiatre mort dans de mystérieuses circonstances - d'une immense propriété. Le défunt avait acquis ce domaine pour y fonder une institution privée accueillant des orphelins atteints de graves troubles psychiatriques. Mais lorsque le maître en charge de la succession leur fait entendre un testament officieux, tout bascule. C'est un testament audio, enregistré peu de temps avant sa mort : " Si je meurs dans des circonstances particulièrement affreuses et brutales, incendiez l'institut. Rasez tout. Que rien ne demeure ! RIEN ! Pas même les fondations ! " Ainsi commence par ce nouveau cauchemar digne des meilleurs. Romans d'horreur. L'auteur : Arthur Ténor Auteur de nombreux romans (Grasset, Gallimard, Le Seuil, Plon), Arthur Ténor qui vit en Auvergne, près de Vichy, est un " explorateur de l'imaginaire " dont les récits mêlent action et suspense, tendresse, humour et fantaisie. Il effectue régulièrement des déplacements en milieu scolaire et dans les salons du livre.
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