Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Vieillir debout : ils relèvent le défi !

Broché - CHRONIQUE SOCIA - 233 pages - Publication: 06 janvier 2022

De Vivie, Annie (Auteur)

Le Pitch

Ce livre met en lumière le concept de Humanitude, une approche de la prise en charge des personnes âgées basée sur le respect de leur dignité et de leur autonomie. L'auteure, Annie de Vivie, présente des témoignages poignants de personnes âgées qui ont retrouvé une nouvelle joie de vivre grâce à cette méthode novatrice. Elle souligne l'importance de changer notre regard sur le vieillissement et propose des pistes pour améliorer la qualité de vie des seniors.
Détails du livre
Auteur

Vieillir debout : ils relèvent le défi !

Broché - CHRONIQUE SOCIA - 233 pages - Publication: 06 janvier 2022

De Vivie, Annie (Auteur)

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Le Pitch

Ce livre met en lumière le concept de Humanitude, une approche de la prise en charge des personnes âgées basée sur le respect de leur dignité et de leur autonomie. L'auteure, Annie de Vivie, présente des témoignages poignants de personnes âgées qui ont retrouvé une nouvelle joie de vivre grâce à cette méthode novatrice. Elle souligne l'importance de changer notre regard sur le vieillissement et propose des pistes pour améliorer la qualité de vie des seniors.
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