Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Jeunesse - A partir de 3 ans
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Cette année, le Père Noël a envie de changement. Il en a assez de son vieux costume rouge, il veut une autre couleur. Mais la Mère Noël n'est pas du même avis... De quelle couleur sera la tenue du Père Noël cette année ? Un album autour de l'univers de Noël pour découvrir les couleurs en accompagnant le Père Noël dans ses aventures. Une couverture soignée avec un effet brillant et scintillant, ainsi que de belles illustrations pour ravir petits et grands. Cet album fait partie de la collection 20/20, qui invite par ses histoires à rêver, réfléchir et grandir. Biographie de l'auteur "Les mots sont des outils, parfois des armes. Ils peuvent consoler, réparer, détruire. Ils sont magiques". Adolescente, Ella Coalman inventait des histoires pour faire rêver son petit frère. Titulaire d'un DEA en Lettres Modernes, elle ne sait si elle préfère lire ou écrire. Auteure de nombreux contes aux éditions Hemma, elle est également l'auteure de plusieurs histoires avec les Alphas mais aussi de nombreux albums jeunesse.Floriane Roussel se découvre très tôt une passion pour les arts en général, plus particulièrement pour les arts graphiques et le marketing. Née à Paris, où elle a fait de prestigieuses écoles (l'ENSAAMA et l'ESAG), elle a d'abord travaillé pendant 4 ans dans la publicité avant de se consacrer en 2012 à l'illustration pour les Editions Récréalire. Aujourd'hui, elle a ouvert sa propre agence à Chicago.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Cette année, le Père Noël a envie de changement. Il en a assez de son vieux costume rouge, il veut une autre couleur. Mais la Mère Noël n'est pas du même avis... De quelle couleur sera la tenue du Père Noël cette année ? Un album autour de l'univers de Noël pour découvrir les couleurs en accompagnant le Père Noël dans ses aventures. Une couverture soignée avec un effet brillant et scintillant, ainsi que de belles illustrations pour ravir petits et grands. Cet album fait partie de la collection 20/20, qui invite par ses histoires à rêver, réfléchir et grandir. Biographie de l'auteur "Les mots sont des outils, parfois des armes. Ils peuvent consoler, réparer, détruire. Ils sont magiques". Adolescente, Ella Coalman inventait des histoires pour faire rêver son petit frère. Titulaire d'un DEA en Lettres Modernes, elle ne sait si elle préfère lire ou écrire. Auteure de nombreux contes aux éditions Hemma, elle est également l'auteure de plusieurs histoires avec les Alphas mais aussi de nombreux albums jeunesse.Floriane Roussel se découvre très tôt une passion pour les arts en général, plus particulièrement pour les arts graphiques et le marketing. Née à Paris, où elle a fait de prestigieuses écoles (l'ENSAAMA et l'ESAG), elle a d'abord travaillé pendant 4 ans dans la publicité avant de se consacrer en 2012 à l'illustration pour les Editions Récréalire. Aujourd'hui, elle a ouvert sa propre agence à Chicago.
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