Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Lettres et carnets du front 1914-1918
Août 1914 : les soldats partent sous les fleurs et les encouragements du peuple français. Peu de temps après commence la guerre des tranchées, qui plongent les hommes dansl'enfer de la boue, des rats, de l'angoisse et de la mort. Sur les huit millions de poilus mobilisés entre 1914 et 1918, plus de deux millions nereverront pas leur village natal. Cet ouvrage présente une centaine de lettres de poilus envoyées à leur famille, desmots parfois déchirants, qui sont autant un hommage qu'un devoir de mémoire et devigilance.Le Pitch
Lettres et carnets du front 1914-1918
Août 1914 : les soldats partent sous les fleurs et les encouragements du peuple français. Peu de temps après commence la guerre des tranchées, qui plongent les hommes dansl'enfer de la boue, des rats, de l'angoisse et de la mort. Sur les huit millions de poilus mobilisés entre 1914 et 1918, plus de deux millions nereverront pas leur village natal. Cet ouvrage présente une centaine de lettres de poilus envoyées à leur famille, desmots parfois déchirants, qui sont autant un hommage qu'un devoir de mémoire et devigilance.