Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Ce manuel pratique et motivant s'adresse à tous les sportifs, athlètes confirmés ou amateurs. Il explique comment, à l'instar des grands champions, accéder à cet état mental particulier, appelé la Zone ou le Flow, qui permet de se dépasser sur le plan physique, assurer la victoire ou faire tomber ses records. Dans la Zone, le sportif se sent engagé complètement dans son activité tout en ayant la sensation de se laisser porter. Rien ne peut parasiter son action. Les performances suivent. Comment accéder à la Zone et comment y revenir sur commande ? Ancien champion de karaté, entraîneur sportif, Franck Chaput a conceptualisé ses expériences de manager en entreprises, d'entraîneur d'athlètes de haut niveau et de maître praticien en PNL. En partant de cas concrets de sportifs connus ou inconnus, il détaille les 7 étapes-clés permettant d'accéder à la Zone quel que soit le niveau de départ et le sport pratiqué. De nombreux exemples et témoignages de sportifs issus de l'expérience de l'auteur. Un programme complet en 7 étapes sur 3 mois : pas de blabla, que du concret. Frank Chaput est professeur de karaté et kobudo diplômé d'État 5e Dan, ex-athlète de haut niveau en karaté, pratiquant de Krav maga, Tai chi chuan, Yoga. Il totalise par ailleurs 15 années de cadre d'entreprise dans la gestion de projets et management d'équipes.
Le Pitch
Ce manuel pratique et motivant s'adresse à tous les sportifs, athlètes confirmés ou amateurs. Il explique comment, à l'instar des grands champions, accéder à cet état mental particulier, appelé la Zone ou le Flow, qui permet de se dépasser sur le plan physique, assurer la victoire ou faire tomber ses records. Dans la Zone, le sportif se sent engagé complètement dans son activité tout en ayant la sensation de se laisser porter. Rien ne peut parasiter son action. Les performances suivent. Comment accéder à la Zone et comment y revenir sur commande ? Ancien champion de karaté, entraîneur sportif, Franck Chaput a conceptualisé ses expériences de manager en entreprises, d'entraîneur d'athlètes de haut niveau et de maître praticien en PNL. En partant de cas concrets de sportifs connus ou inconnus, il détaille les 7 étapes-clés permettant d'accéder à la Zone quel que soit le niveau de départ et le sport pratiqué. De nombreux exemples et témoignages de sportifs issus de l'expérience de l'auteur. Un programme complet en 7 étapes sur 3 mois : pas de blabla, que du concret. Frank Chaput est professeur de karaté et kobudo diplômé d'État 5e Dan, ex-athlète de haut niveau en karaté, pratiquant de Krav maga, Tai chi chuan, Yoga. Il totalise par ailleurs 15 années de cadre d'entreprise dans la gestion de projets et management d'équipes.
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