Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Les Français se détournent chaque jour davantage de la consommation de masse. Ils ont envie de savoir d'où viennent les aliments qu'ils mangent, quels ont été les produits utilisés pour faire pousser les légumes qu'ils achètent. Ils sont soucieux de protéger la nature contre les pollutions liées à l'agriculture intensive. Amap (Association pour le Maintien d'une Agriculture Paysanne), locavores, décroissants, troc, économie solidaire : tous ces termes recouvrent des façons de consommer qui sont censées nous réconcilier avec le contenu de nos assiettes et préserver la planète. Cependant, il est difficile de comprendre quelles sont leurs implications pour le consommateur que nous sommes. Ce guide entend faire la lumière sur ces nouveaux modes de consommation (qui intègrent des critères sociaux et environnementaux) sans langue de bois, sans parti pris et sans oublier de prendre en compte les conséquences à court et long terme sur l'économie en général. Ainsi pourrons- nous choisir notre nouvelle manière de consommer en toute connaissance de cause, en fonction de notre propre mode de vie et de nos exigences personnelles.
Le Pitch
Les Français se détournent chaque jour davantage de la consommation de masse. Ils ont envie de savoir d'où viennent les aliments qu'ils mangent, quels ont été les produits utilisés pour faire pousser les légumes qu'ils achètent. Ils sont soucieux de protéger la nature contre les pollutions liées à l'agriculture intensive. Amap (Association pour le Maintien d'une Agriculture Paysanne), locavores, décroissants, troc, économie solidaire : tous ces termes recouvrent des façons de consommer qui sont censées nous réconcilier avec le contenu de nos assiettes et préserver la planète. Cependant, il est difficile de comprendre quelles sont leurs implications pour le consommateur que nous sommes. Ce guide entend faire la lumière sur ces nouveaux modes de consommation (qui intègrent des critères sociaux et environnementaux) sans langue de bois, sans parti pris et sans oublier de prendre en compte les conséquences à court et long terme sur l'économie en général. Ainsi pourrons- nous choisir notre nouvelle manière de consommer en toute connaissance de cause, en fonction de notre propre mode de vie et de nos exigences personnelles.
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