Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Services publics délégués au privé

Grand Format - YVES MICHEL - 230 pages - Publication: 27 mars 2018

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Autoroutes, hôpitaux, parkings, ports, aéroports, LGV : de concessions en concessions, que devient l'intérêt public ? A qui profitent-elles ? Enquête et révélations sur les autoroutes, les aéroports, les ports, les lignes à grande vitesse, l'eau potable. Enquête sur les pratiques de la délégation de service public (DSP). Celle-ci est de plus en plus pratiquée par un Etat incapable de financer des grands travaux ou le fonctionnement de certains services publics. Mais pourquoi les décisions prises par nos dirigeants sont-elles si souvent à l'avantage des concessionnaires privés ? Ignorance ou connivence ? Quel rôle du lobbying ? Quels sont les résultats de ces pratiques ? Les abus ? Où, quand et pourquoi l'intérêt public est-il parfois bradé aux profits d'intérêts privés ? Comment certains acteurs des politiques publiques ont-ils réussi à garder la main sur le contrat de DSP ? Y a t-il des bons élèves ? Actualités : Hausse des péages d'autoroutes chaque année en parallèle des dividendes extravagants des actionnaires. Aéroports de Paris : Le projet de vendre les parts de l'Etat est de nouveau dans l'actualité. Le ministère va acter sa loi de programmation des infrastructures de transport. Notre-Dame des Landes. L'enquête montre que ce fiasco était annoncé bien avant la signature du contrat avec Vinci. Biographie de l'auteur Isabelle Jarjaille, 34 ans, est journaliste indépendante depuis six ans. Elle enquête depuis 2015 sur la gestion des autoroutes par le privé, pour des publications comme Ca m'intéresse, Basta Mag ou Médiacités. En parallèle de ces enquêtes au long cours, Isabelle Jarjaille travaille notamment pour le pôle mer d'Ouest France et intervient à l'IUT de Lannion, pour le cours Techniques d'enquête de la licence professionnelle de journalisme. Originaire de la Drôme, Isabelle Jarjaille est désormais instalée à Rennes.
Détails du livre
Auteur

Services publics délégués au privé

Grand Format - YVES MICHEL - 230 pages - Publication: 27 mars 2018

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Autoroutes, hôpitaux, parkings, ports, aéroports, LGV : de concessions en concessions, que devient l'intérêt public ? A qui profitent-elles ? Enquête et révélations sur les autoroutes, les aéroports, les ports, les lignes à grande vitesse, l'eau potable. Enquête sur les pratiques de la délégation de service public (DSP). Celle-ci est de plus en plus pratiquée par un Etat incapable de financer des grands travaux ou le fonctionnement de certains services publics. Mais pourquoi les décisions prises par nos dirigeants sont-elles si souvent à l'avantage des concessionnaires privés ? Ignorance ou connivence ? Quel rôle du lobbying ? Quels sont les résultats de ces pratiques ? Les abus ? Où, quand et pourquoi l'intérêt public est-il parfois bradé aux profits d'intérêts privés ? Comment certains acteurs des politiques publiques ont-ils réussi à garder la main sur le contrat de DSP ? Y a t-il des bons élèves ? Actualités : Hausse des péages d'autoroutes chaque année en parallèle des dividendes extravagants des actionnaires. Aéroports de Paris : Le projet de vendre les parts de l'Etat est de nouveau dans l'actualité. Le ministère va acter sa loi de programmation des infrastructures de transport. Notre-Dame des Landes. L'enquête montre que ce fiasco était annoncé bien avant la signature du contrat avec Vinci. Biographie de l'auteur Isabelle Jarjaille, 34 ans, est journaliste indépendante depuis six ans. Elle enquête depuis 2015 sur la gestion des autoroutes par le privé, pour des publications comme Ca m'intéresse, Basta Mag ou Médiacités. En parallèle de ces enquêtes au long cours, Isabelle Jarjaille travaille notamment pour le pôle mer d'Ouest France et intervient à l'IUT de Lannion, pour le cours Techniques d'enquête de la licence professionnelle de journalisme. Originaire de la Drôme, Isabelle Jarjaille est désormais instalée à Rennes.
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