Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Des hommes, des femmes, héros, héroïnes d'un jour ou de toute une vie, des histoires et des moments de grâce, des larmes et des cris de joie, des records et des ratés, des couronnements et des déchéances, des triomphes, des comédies et des tragédies. C'est cela le sport, tel qu'il nous fait vibrer jour après jour, tel qu'il nous fait pleurer, rire, parler, rêver. C'est cela une année de sport dans L'Equipe : des pages, des lignes, des photos, des souvenirs, rapportés de tous les terrains du monde par nos reporters, des mots et des images qui ne laissent jamais indifférent. Alors, de nos formidables marins François Gabart et Francis Joyon à Marion Bartoli, héroïne magnifique d'un été anglais, de Teddy Tamgho, sauteur félin consacré à Moscou, à Tony Parker, enfin couronné en Bleu, de Zlatan Ibrahimovic, footballeur lumineux, à Rafael Nadal, revenu de si loin pour aller si haut, de Sebastian Vettel le roi des circuits à nos si belles princesses des pistes Marion Rolland et Tessa Worley, retrouvez-les toutes et tous dans cet album annuel, porteur du souffle unique d'une planète sport qui ne s'arrête jamais de tourner.
Le Pitch
Des hommes, des femmes, héros, héroïnes d'un jour ou de toute une vie, des histoires et des moments de grâce, des larmes et des cris de joie, des records et des ratés, des couronnements et des déchéances, des triomphes, des comédies et des tragédies. C'est cela le sport, tel qu'il nous fait vibrer jour après jour, tel qu'il nous fait pleurer, rire, parler, rêver. C'est cela une année de sport dans L'Equipe : des pages, des lignes, des photos, des souvenirs, rapportés de tous les terrains du monde par nos reporters, des mots et des images qui ne laissent jamais indifférent. Alors, de nos formidables marins François Gabart et Francis Joyon à Marion Bartoli, héroïne magnifique d'un été anglais, de Teddy Tamgho, sauteur félin consacré à Moscou, à Tony Parker, enfin couronné en Bleu, de Zlatan Ibrahimovic, footballeur lumineux, à Rafael Nadal, revenu de si loin pour aller si haut, de Sebastian Vettel le roi des circuits à nos si belles princesses des pistes Marion Rolland et Tessa Worley, retrouvez-les toutes et tous dans cet album annuel, porteur du souffle unique d'une planète sport qui ne s'arrête jamais de tourner.
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