Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Haut niveau
Le Pitch
Présentation
Quelle est la finalité de l'entreprise ? La question, activement débattue sur la place publique, implique non seulement les dirigeants des entreprises, mais aussi toutes les parties prenantes qui l'entourent (salariés, clients, territoires, etc.)Des deux côtés de l'Atlantique, émerge l'idée que les entreprises doivent se (re)donner une "raison d'être" débouchant sur une création de valeur qui dépasse le seul profit et soit mieux partagée entre les parties prenantes.De nombreux dirigeants d'entreprises, actionnaires, investisseurs et économistes ont contribué à cette étude menée avec l'historien spécialiste des entreprises, Félix Torres. L'auteur replace ce débat dans son contexte historique, dresse un état des lieux des réflexions les plus récentes et identifie les inflexions actuellement à l'oeuvre dans la conception et la gouvernance des entreprises.Véritablemise à jour des convictions partagées et discutées au sein de l'Institut de l'Entreprise, ce travail donne à comprendre les préoccupations de dirigeants attachés à restaurer la confiance dans l'entreprise.
Le Pitch
Présentation
Quelle est la finalité de l'entreprise ? La question, activement débattue sur la place publique, implique non seulement les dirigeants des entreprises, mais aussi toutes les parties prenantes qui l'entourent (salariés, clients, territoires, etc.)Des deux côtés de l'Atlantique, émerge l'idée que les entreprises doivent se (re)donner une "raison d'être" débouchant sur une création de valeur qui dépasse le seul profit et soit mieux partagée entre les parties prenantes.De nombreux dirigeants d'entreprises, actionnaires, investisseurs et économistes ont contribué à cette étude menée avec l'historien spécialiste des entreprises, Félix Torres. L'auteur replace ce débat dans son contexte historique, dresse un état des lieux des réflexions les plus récentes et identifie les inflexions actuellement à l'oeuvre dans la conception et la gouvernance des entreprises.Véritablemise à jour des convictions partagées et discutées au sein de l'Institut de l'Entreprise, ce travail donne à comprendre les préoccupations de dirigeants attachés à restaurer la confiance dans l'entreprise.Acheter la série complète
Prix total
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