Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Exploration et révélations - Agenda 2024

Grand Format - Courrier du livre - 288 pages - Publication: 31 août 2023

Cerf, Isabelle (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans cet agenda pour l'année 2024, Isabelle Cerf propose un accompagnement au fil des semaines, mêlant exercices, conseils, méditations et guidances. Chaque mois débute par l'exploration d'une blessure ou d'un blocage, suivi d'ateliers liés aux phases de pleine et nouvelle lune. Chaque semaine, l'auteure propose un contenu inédit pour favoriser l'introspection et le développement personnel. L'objectif est d'aider le lecteur à mieux se connaître, à identifier ses besoins et attentes, et à comprendre le sens de ses défis et événements. Un outil pour cultiver l'harmonie intérieure et le bien-être.
Détails du livre
Auteur

Exploration et révélations - Agenda 2024

Grand Format - Courrier du livre - 288 pages - Publication: 31 août 2023

Cerf, Isabelle (Auteur)

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Le Pitch

Dans cet agenda pour l'année 2024, Isabelle Cerf propose un accompagnement au fil des semaines, mêlant exercices, conseils, méditations et guidances. Chaque mois débute par l'exploration d'une blessure ou d'un blocage, suivi d'ateliers liés aux phases de pleine et nouvelle lune. Chaque semaine, l'auteure propose un contenu inédit pour favoriser l'introspection et le développement personnel. L'objectif est d'aider le lecteur à mieux se connaître, à identifier ses besoins et attentes, et à comprendre le sens de ses défis et événements. Un outil pour cultiver l'harmonie intérieure et le bien-être.
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