Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Lorna Byrne - qui voit les anges avec clarté depuis son plus jeune âge - nous révèle pour la première fois la forme que peut prendre l'amour en tant que force physique. A la naissance, nous sommes tous des êtres d'amour pur, toutefois l'auteure voit chez 90 % des gens une "bande transparente" qui ceinture leur coeur et y emprisonne cet amour. Cet ouvrage nous montre la voie pour réveiller et libérer ce sentiment enfoui au fond de notre coeur. "Les anges m'ont expliqué que l'amour est la force la plus extraordinaire qui soit. C'est l'amour qui éveille la joie et le bonheur dans nos vies . c'est l'amour qui nous met sur le bon chemin et qui nous permet d'aller de l'avant . c'est l'amour qui fait que la vie vaut la peine d'être vécue. Les anges nous disent que l'on peut tous apprendre à aimer, plus souvent et avec une plus grande intensité..."
Biographie de l'auteur
Lorna Byrne Lorna Byrne est l'interprète des anges auprès des hommes. Ses ouvrages - dont Ma vie avec les anges, une oeuvre majeure de la littérature angélique et Un message d'espoir de vos anges - ont été publiés dans plus de 50 pays. Partout dans le monde, ce sont déjà plus d'un million de lecteurs qui ont découvert ses extraordinaires expériences.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Lorna Byrne - qui voit les anges avec clarté depuis son plus jeune âge - nous révèle pour la première fois la forme que peut prendre l'amour en tant que force physique. A la naissance, nous sommes tous des êtres d'amour pur, toutefois l'auteure voit chez 90 % des gens une "bande transparente" qui ceinture leur coeur et y emprisonne cet amour. Cet ouvrage nous montre la voie pour réveiller et libérer ce sentiment enfoui au fond de notre coeur. "Les anges m'ont expliqué que l'amour est la force la plus extraordinaire qui soit. C'est l'amour qui éveille la joie et le bonheur dans nos vies . c'est l'amour qui nous met sur le bon chemin et qui nous permet d'aller de l'avant . c'est l'amour qui fait que la vie vaut la peine d'être vécue. Les anges nous disent que l'on peut tous apprendre à aimer, plus souvent et avec une plus grande intensité..."
Biographie de l'auteur
Lorna Byrne Lorna Byrne est l'interprète des anges auprès des hommes. Ses ouvrages - dont Ma vie avec les anges, une oeuvre majeure de la littérature angélique et Un message d'espoir de vos anges - ont été publiés dans plus de 50 pays. Partout dans le monde, ce sont déjà plus d'un million de lecteurs qui ont découvert ses extraordinaires expériences.
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