Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Au coeur des autres. Journal d'un travailleur social

Broché - Sciences Humaines - 158 pages - Publication: 14 novembre 2013

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans son ouvrage, Xavier Bouchereau, travailleur social depuis 15 ans, livre un témoignage poignant sur son quotidien auprès des enfants en danger. Il raconte les situations dramatiques auxquelles il a été confronté, les dilemmes éthiques, mais aussi les petits gestes qui font la différence. À travers ses écrits, il dévoile les coulisses de la protection de l'enfance, met en lumière la souffrance cachée de la société et la nécessité d'y croire malgré tout.
Détails du livre
Auteur

Au coeur des autres. Journal d'un travailleur social

Broché - Sciences Humaines - 158 pages - Publication: 14 novembre 2013

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Il ne reste plus que 1 exemplaire(s) en stock
 
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Produit collecté et traité en France.

379 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Dans son ouvrage, Xavier Bouchereau, travailleur social depuis 15 ans, livre un témoignage poignant sur son quotidien auprès des enfants en danger. Il raconte les situations dramatiques auxquelles il a été confronté, les dilemmes éthiques, mais aussi les petits gestes qui font la différence. À travers ses écrits, il dévoile les coulisses de la protection de l'enfance, met en lumière la souffrance cachée de la société et la nécessité d'y croire malgré tout.
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