Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

La clef des hauts

Broché - Editions Ravet-Anceau - 160 pages - Publication: 24 février 2011

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Drame à Pierrefonds dans l'Oise, un adolescent a été poignardé et s'est vidé de son sang au sommet d'une des tours du château. L'endroit est inaccessible. Seuls le gardien-chef et le conservateur ont la clé des hauts qui permet de monter sur les toits du monument. Les clés n'ont pas été volées. Comment l'assassin a-t-il fait pour attirer sa victime à cet endroit en pleine journée sans se faire remarquer ? Le mystère reste entier et un autre meurtre est commis dans l'enceinte du château. Personne n'imagine que c'est le début d'une série... Biographie de l'auteur Né à Compiègne en 1947, de mère française et de père italien, Gérard Bertuzzi quitte le bureau d'étude des Ponts et Chaussées de Compiègne pour une maitresse à laquelle il restera fidèle, la pelle hydraulique Poclain. Chez ce constructeur d'engins de TP picard, ses différents postes et notamment celui de Product marketing manager lui feront faire le tour du monde. Ces périples l'autorisent à affirmer avec force que ses racines sont picardes ! Gratter son chien, caresser sa guitare (ou l'inverse), écrire, voyager, faire du sport pour éliminer les excès, agapes (ou ailleurs !), cet épicurien du corps et de l'esprit vit ses passions à fond, de peur dit-il qu'il n'y ait jamais avec Epicure de rappel ! Il aime les dialogues d'Audiard, l'humour de Desproges, Sacha Guitry, les romans de Frédéric Dard. Il ne laisse jamais passer un bon mot. Sa devise : « Une journée où l on rit est une journée où l on ne vieillit pas. » Ses chanteurs préférés sont Brassens, Brassens et dans une moindre mesure, Brassens.
Détails du livre

La clef des hauts

Broché - Editions Ravet-Anceau - 160 pages - Publication: 24 février 2011

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Drame à Pierrefonds dans l'Oise, un adolescent a été poignardé et s'est vidé de son sang au sommet d'une des tours du château. L'endroit est inaccessible. Seuls le gardien-chef et le conservateur ont la clé des hauts qui permet de monter sur les toits du monument. Les clés n'ont pas été volées. Comment l'assassin a-t-il fait pour attirer sa victime à cet endroit en pleine journée sans se faire remarquer ? Le mystère reste entier et un autre meurtre est commis dans l'enceinte du château. Personne n'imagine que c'est le début d'une série... Biographie de l'auteur Né à Compiègne en 1947, de mère française et de père italien, Gérard Bertuzzi quitte le bureau d'étude des Ponts et Chaussées de Compiègne pour une maitresse à laquelle il restera fidèle, la pelle hydraulique Poclain. Chez ce constructeur d'engins de TP picard, ses différents postes et notamment celui de Product marketing manager lui feront faire le tour du monde. Ces périples l'autorisent à affirmer avec force que ses racines sont picardes ! Gratter son chien, caresser sa guitare (ou l'inverse), écrire, voyager, faire du sport pour éliminer les excès, agapes (ou ailleurs !), cet épicurien du corps et de l'esprit vit ses passions à fond, de peur dit-il qu'il n'y ait jamais avec Epicure de rappel ! Il aime les dialogues d'Audiard, l'humour de Desproges, Sacha Guitry, les romans de Frédéric Dard. Il ne laisse jamais passer un bon mot. Sa devise : « Une journée où l on rit est une journée où l on ne vieillit pas. » Ses chanteurs préférés sont Brassens, Brassens et dans une moindre mesure, Brassens.
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