Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Parents ados comme chiens et chats ?!: Mieux communiquer avec ses enfants pour s'épanouir ensemble

Grand Format - GERESO - 168 pages - Publication: 30 août 2018

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Beaucoup de parents s'interrogent sur les attitudes de leurs enfants, et se retrouvent désemparés face à certains comportements d'opposition. Ils sont aussi inquiets pour leurs études, leurs relations, leur avenir.De leur côté, les jeunes se sentent perdus dans le travail scolaire, l'organisation, l'orientation...Et au sein de la famille, les relations sont souvent tendues, entre compromis et chantage. La confiance a peu à peu laissé la place à la suspicion, au mensonge ou aux non-dits. Parents et enfants s'opposent alors comme chiens et chats !Est-ce un conflit de pouvoir, de valeurs, de besoins ? Faut-il revenir aux fondamentaux de l'autorité ? Quelles sont ces générations qui malmènent les adultes ? Que veulent-elles exprimer ? Comment s'y prendre avec elles ?Ce livre suggère une nouvelle pratique parentale basée sur la coopération. L'adolescent trouve sa motivation, devient plus confiant et responsable de ses choix. Les parents sont plus sereins, moins exigeants, et accompagner leurs enfants devient plus facileLa recette magique n'existe pas... Mais instaurer un climat paisible et constructif permettra à toute la famille de mieux s'entendre, pour une cohabitation sereine entre chiens et chats ! Quatrième de couverture Beaucoup de parents s'interrogent sur les attitudes de leurs enfants, et se retrouvent désemparés face à certains comportements d'opposition. Ils sont aussi inquiets pour leurs études, leurs relations, leur avenir.De leur côté, les jeunes se sentent perdus dans le travail scolaire, l'organisation, l'orientation...Et au sein de la famille, les relations sont souvent tendues, entre compromis et chantage. La confiance a peu à peu laissé la place à la suspicion, au mensonge ou aux non-dits. Parents et enfants s'opposent alors comme chiens et chats !Est-ce un conflit de pouvoir, de valeurs, de besoins ? Faut-il revenir aux fondamentaux de l'autorité ? Quelles sont ces générations qui malmènent les adultes ? Que veulent-elles exprimer ? Comment s'y prendre avec elles ?Ce livre suggère une nouvelle pratique parentale basée sur la coopération. L'adolescent trouve sa motivation, devient plus confiant et responsable de ses choix. Les parents sont plus sereins, moins exigeants, et accompagner leurs enfants devient plus facileLa recette magique n'existe pas... Mais instaurer un climat paisible et constructif permettra à toute la famille de mieux s'entendre, pour une cohabitation sereine entre chiens et chats ! Biographie de l'auteur Anne-Marie BARREIRO est psychosociologue, certifiée en coaching et diplômée en communication. Elle invite les parents à utiliser la communication dans leur pratique parentale. Elle a développé pour les femmes actives et les mamans très sollicitées, les programmes Ozone pour s’affirmer et Oxygène pour progresser professionnellement.
Détails du livre

Parents ados comme chiens et chats ?!: Mieux communiquer avec ses enfants pour s'épanouir ensemble

Grand Format - GERESO - 168 pages - Publication: 30 août 2018

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Beaucoup de parents s'interrogent sur les attitudes de leurs enfants, et se retrouvent désemparés face à certains comportements d'opposition. Ils sont aussi inquiets pour leurs études, leurs relations, leur avenir.De leur côté, les jeunes se sentent perdus dans le travail scolaire, l'organisation, l'orientation...Et au sein de la famille, les relations sont souvent tendues, entre compromis et chantage. La confiance a peu à peu laissé la place à la suspicion, au mensonge ou aux non-dits. Parents et enfants s'opposent alors comme chiens et chats !Est-ce un conflit de pouvoir, de valeurs, de besoins ? Faut-il revenir aux fondamentaux de l'autorité ? Quelles sont ces générations qui malmènent les adultes ? Que veulent-elles exprimer ? Comment s'y prendre avec elles ?Ce livre suggère une nouvelle pratique parentale basée sur la coopération. L'adolescent trouve sa motivation, devient plus confiant et responsable de ses choix. Les parents sont plus sereins, moins exigeants, et accompagner leurs enfants devient plus facileLa recette magique n'existe pas... Mais instaurer un climat paisible et constructif permettra à toute la famille de mieux s'entendre, pour une cohabitation sereine entre chiens et chats ! Quatrième de couverture Beaucoup de parents s'interrogent sur les attitudes de leurs enfants, et se retrouvent désemparés face à certains comportements d'opposition. Ils sont aussi inquiets pour leurs études, leurs relations, leur avenir.De leur côté, les jeunes se sentent perdus dans le travail scolaire, l'organisation, l'orientation...Et au sein de la famille, les relations sont souvent tendues, entre compromis et chantage. La confiance a peu à peu laissé la place à la suspicion, au mensonge ou aux non-dits. Parents et enfants s'opposent alors comme chiens et chats !Est-ce un conflit de pouvoir, de valeurs, de besoins ? Faut-il revenir aux fondamentaux de l'autorité ? Quelles sont ces générations qui malmènent les adultes ? Que veulent-elles exprimer ? Comment s'y prendre avec elles ?Ce livre suggère une nouvelle pratique parentale basée sur la coopération. L'adolescent trouve sa motivation, devient plus confiant et responsable de ses choix. Les parents sont plus sereins, moins exigeants, et accompagner leurs enfants devient plus facileLa recette magique n'existe pas... Mais instaurer un climat paisible et constructif permettra à toute la famille de mieux s'entendre, pour une cohabitation sereine entre chiens et chats ! Biographie de l'auteur Anne-Marie BARREIRO est psychosociologue, certifiée en coaching et diplômée en communication. Elle invite les parents à utiliser la communication dans leur pratique parentale. Elle a développé pour les femmes actives et les mamans très sollicitées, les programmes Ozone pour s’affirmer et Oxygène pour progresser professionnellement.
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