Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Chaque été, Grog the Frog oublie de célébrer le rituel magique le plus important de l’année : la pluie d’étoiles filantes des Perséides.
Mais cette année, ce sera différent ! Ce magicien, au tempérament grincheux, fera le voyage jusqu’aux montagnes mystiques interdites et complétera les rituels magiques. À moins, bien sûr, qu’on ne le confonde avec un autre et qu’on l’entraine dans un duel à mort contre un rival cosmique…
Grog pourra-t-il mettre fin au chaos et réussir sa quête ? Mais attendez… peut-être que Grog préfère le chaos ? Il est supposé être le Seigneur du Chaos, non ? Quoi qu’il en soit, ça va être épique !
Des drames, de l’amour, de la magie, un livreur qui peut voler, un serpent bizarre, une centaure chauve qui loue des voitures… C’est ce qui attend Grog dans cette aventure hilarante ! Gloire à Grog !
Le Pitch
Chaque été, Grog the Frog oublie de célébrer le rituel magique le plus important de l’année : la pluie d’étoiles filantes des Perséides.
Mais cette année, ce sera différent ! Ce magicien, au tempérament grincheux, fera le voyage jusqu’aux montagnes mystiques interdites et complétera les rituels magiques. À moins, bien sûr, qu’on ne le confonde avec un autre et qu’on l’entraine dans un duel à mort contre un rival cosmique…
Grog pourra-t-il mettre fin au chaos et réussir sa quête ? Mais attendez… peut-être que Grog préfère le chaos ? Il est supposé être le Seigneur du Chaos, non ? Quoi qu’il en soit, ça va être épique !
Des drames, de l’amour, de la magie, un livreur qui peut voler, un serpent bizarre, une centaure chauve qui loue des voitures… C’est ce qui attend Grog dans cette aventure hilarante ! Gloire à Grog !
