Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Les prélèvements obligatoires ne cessent d’augmenter au point de faire de la France la championne du monde de la pression fiscale. Les Français la supportent tant bien que mal alors qu’ils sont pourtant réputés prompts à se révolter pour des raisons fiscales. Ce paradoxe s’explique par la mise en œuvre de techniques destinées à les anesthésier, c’est-à-dire à « les plumer sans trop les faire crier ». L’Anti Manuel de psychologie fiscale expose pour la première fois ces techniques sous forme de dix leçons. Exposées de façon didactique, ces dix leçons permettent aux contribuables de prendre conscience de la façon dont ils paient des impôts sans le savoir et de la nécessité de refondre notre fiscalité sur des bases saines. La Leçon conclusive – Pour une fiscalité de sortie de guerre – est un appel en faveur de cette réforme. Il s’agit de repenser l’impôt et de réconcilier les Français avec le consentement à l’impôt, principe fondateur de notre Pacte social. Biographie de l'auteur Frédéric Douet est professeur à l'université de Rouen-Normandie où il enseigne le droit fiscal. Ses travaux en font le précurseur du droit fiscal de la famille (LexisNexis, 19e éd., 2020) et de la fiscalité du numérique (LexisNexis, 3e éd., 2020).
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Les prélèvements obligatoires ne cessent d’augmenter au point de faire de la France la championne du monde de la pression fiscale. Les Français la supportent tant bien que mal alors qu’ils sont pourtant réputés prompts à se révolter pour des raisons fiscales. Ce paradoxe s’explique par la mise en œuvre de techniques destinées à les anesthésier, c’est-à-dire à « les plumer sans trop les faire crier ». L’Anti Manuel de psychologie fiscale expose pour la première fois ces techniques sous forme de dix leçons. Exposées de façon didactique, ces dix leçons permettent aux contribuables de prendre conscience de la façon dont ils paient des impôts sans le savoir et de la nécessité de refondre notre fiscalité sur des bases saines. La Leçon conclusive – Pour une fiscalité de sortie de guerre – est un appel en faveur de cette réforme. Il s’agit de repenser l’impôt et de réconcilier les Français avec le consentement à l’impôt, principe fondateur de notre Pacte social. Biographie de l'auteur Frédéric Douet est professeur à l'université de Rouen-Normandie où il enseigne le droit fiscal. Ses travaux en font le précurseur du droit fiscal de la famille (LexisNexis, 19e éd., 2020) et de la fiscalité du numérique (LexisNexis, 3e éd., 2020).
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