Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Qu'allons-nous faire de vous ?

Broché - CARNETS NORD - 361 pages - Publication: 25 août 2011

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Il y a ceux pour qui l'entraide familiale est naturelle. Mais il y a aussi ceux qui pensent ne rien devoir à cette génération «bénie des dieux», qui a connu les Trente Glorieuses et Mai 68. Au-delà de ces profonds désaccords, la question se pose : comment la génération montante se prépare-t-elle à la vieillesse et à l'éventuelle dépendance de ses parents ? À travers une trentaine de témoignages touchants d'humanité, Marie de Hennezel et son fils Édouard entament une réflexion pleine de tact sur ce tabou qu'est la vulnérabilité des parents vieillissants. Ce livre, à la fois intime et universel, noue sans complaisance un dialogue qui pourra faire réfléchir toutes les générations sur les notions de transmission et de solidarité. Marie de Hennezel est psychologue, auteur de La Mort intime, La chaleur du coeur empêche nos corps de rouiller (Robert Laffont), Sagesse d'une psychologue (L'oeil Neuf) et Une vie pour se mettre au monde (Carnets Nord). Édouard de Hennezel est consultant en communication de crise. Extrait Marie de Hennezel et son fils Édouard décident de donner chacun la parole à leurs générations respectives : en découlent une cinquantaine de témoignages variés, passionnants, contradictoires, porteurs de questionnements intimes. La société d'aujourd'hui marquée par des valeurs d'autonomies et sujette à l'éclatement de la cellule familiale ne devant pas occulter la nécessaire question du «lien» : Que transmet-on à ses enfants, quel sens de la vie ? Que partageons-nous avec ceux qui nous ont mis au monde ? Est-ce juste une question de culture, d'éducation ? Faut-il culpabiliser ? Quel regard acceptons-no us de porter sur cette vieillesse qui nous guette et nous effraie tant ? Quelles solutions envisager ? Ce livre, à la fois intime et universel, noue sans complaisance un dialogue apaisant et constructif qui pourra faire réfléchir toutes les générations sur les notions de libre-arbitre, de transmission et de solidarité. Plus que jamais, ce document ouvre le débat sur un sujet de société majeur que l'on n'aborde encore que trop souvent sous un angle financier. Depuis quatre ans, à travers mes livres et les séminaires que j'anime pour des retraités, je mène une réflexion sur le sens de la vieillesse et la possibilité de vivre son avancée en âge de façon heureuse et sereine. Ce livre s'inscrit dans le prolongement des précédents. Il est né d'un échange que j'ai eu, il y a quelques mois, avec mon fils Édouard, âgé de 38 ans. Je lui faisais part des réactions si contrastées des hommes et des femmes de ma génération, face à leur grand âge. Les uns, mais pas les plus nombreux, se montraient plutôt confiants, les autres témoignaient d'une affreuse inquiétude. La génération des seniors, dont je fais partie, sait qu'elle a de grandes chances - statistiques - de pouvoir vieillir longtemps, sans doute en bonne santé, mais que les toutes dernières années apporteront avec elles leur lot de maladies, de solitude, et peut-être aussi de souffrance liée au fait de perdre son autonomie et de devenir dépendant. Nous sommes cependant déterminés à ne pas peser sur nos enfants. Les valeurs d'autonomie qui nous ont portés, depuis Mai 68, sont si fortement ancrées en nous, que nous ne pouvons nous identifier à nos grands-parents, lesquels trouvaient en quelque sorte normal que leurs enfants les prennent chez eux dans leur vieillesse et s'occupent d'eux. Juste retour des choses, dans leur esprit : ils s'étaient occupés de leurs enfants dans leur jeune âge, aux enfants de veiller sur eux dans leur grand âge. Notre génération récuse ce modèle. La plupart d'entre nous préféreraient mourir plutôt que d'imposer à leurs enfants une telle charge. Nous avons parfois le souvenir de l'exaspération de notre père ou de notre mère devant les caprices d'un aïeul exigeant, de leur lassitude, de leur désir, à peine voilé, de voir partir cet intrus, afin de pouvoir respirer un peu et enfin pouvoir mener leur vie. Nous nous di
Détails du livre
Auteur

Qu'allons-nous faire de vous ?

Broché - CARNETS NORD - 361 pages - Publication: 25 août 2011

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Il y a ceux pour qui l'entraide familiale est naturelle. Mais il y a aussi ceux qui pensent ne rien devoir à cette génération «bénie des dieux», qui a connu les Trente Glorieuses et Mai 68. Au-delà de ces profonds désaccords, la question se pose : comment la génération montante se prépare-t-elle à la vieillesse et à l'éventuelle dépendance de ses parents ? À travers une trentaine de témoignages touchants d'humanité, Marie de Hennezel et son fils Édouard entament une réflexion pleine de tact sur ce tabou qu'est la vulnérabilité des parents vieillissants. Ce livre, à la fois intime et universel, noue sans complaisance un dialogue qui pourra faire réfléchir toutes les générations sur les notions de transmission et de solidarité. Marie de Hennezel est psychologue, auteur de La Mort intime, La chaleur du coeur empêche nos corps de rouiller (Robert Laffont), Sagesse d'une psychologue (L'oeil Neuf) et Une vie pour se mettre au monde (Carnets Nord). Édouard de Hennezel est consultant en communication de crise. Extrait Marie de Hennezel et son fils Édouard décident de donner chacun la parole à leurs générations respectives : en découlent une cinquantaine de témoignages variés, passionnants, contradictoires, porteurs de questionnements intimes. La société d'aujourd'hui marquée par des valeurs d'autonomies et sujette à l'éclatement de la cellule familiale ne devant pas occulter la nécessaire question du «lien» : Que transmet-on à ses enfants, quel sens de la vie ? Que partageons-nous avec ceux qui nous ont mis au monde ? Est-ce juste une question de culture, d'éducation ? Faut-il culpabiliser ? Quel regard acceptons-no us de porter sur cette vieillesse qui nous guette et nous effraie tant ? Quelles solutions envisager ? Ce livre, à la fois intime et universel, noue sans complaisance un dialogue apaisant et constructif qui pourra faire réfléchir toutes les générations sur les notions de libre-arbitre, de transmission et de solidarité. Plus que jamais, ce document ouvre le débat sur un sujet de société majeur que l'on n'aborde encore que trop souvent sous un angle financier. Depuis quatre ans, à travers mes livres et les séminaires que j'anime pour des retraités, je mène une réflexion sur le sens de la vieillesse et la possibilité de vivre son avancée en âge de façon heureuse et sereine. Ce livre s'inscrit dans le prolongement des précédents. Il est né d'un échange que j'ai eu, il y a quelques mois, avec mon fils Édouard, âgé de 38 ans. Je lui faisais part des réactions si contrastées des hommes et des femmes de ma génération, face à leur grand âge. Les uns, mais pas les plus nombreux, se montraient plutôt confiants, les autres témoignaient d'une affreuse inquiétude. La génération des seniors, dont je fais partie, sait qu'elle a de grandes chances - statistiques - de pouvoir vieillir longtemps, sans doute en bonne santé, mais que les toutes dernières années apporteront avec elles leur lot de maladies, de solitude, et peut-être aussi de souffrance liée au fait de perdre son autonomie et de devenir dépendant. Nous sommes cependant déterminés à ne pas peser sur nos enfants. Les valeurs d'autonomie qui nous ont portés, depuis Mai 68, sont si fortement ancrées en nous, que nous ne pouvons nous identifier à nos grands-parents, lesquels trouvaient en quelque sorte normal que leurs enfants les prennent chez eux dans leur vieillesse et s'occupent d'eux. Juste retour des choses, dans leur esprit : ils s'étaient occupés de leurs enfants dans leur jeune âge, aux enfants de veiller sur eux dans leur grand âge. Notre génération récuse ce modèle. La plupart d'entre nous préféreraient mourir plutôt que d'imposer à leurs enfants une telle charge. Nous avons parfois le souvenir de l'exaspération de notre père ou de notre mère devant les caprices d'un aïeul exigeant, de leur lassitude, de leur désir, à peine voilé, de voir partir cet intrus, afin de pouvoir respirer un peu et enfin pouvoir mener leur vie. Nous nous di
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