Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Jeunesse - A partir de 9 ans
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
• Une école écossaise renommée sur une île brumeuse, un manoir, un lac aux eaux sombres et des couloirs hantés qui n'attendent que de révéler leurs secrets surgis du passé... Un cocktail réussi pour une lecture pleine de mystère !
• Après
Les Mots d'Hélio (Magnard jeunesse), retour du duo fracassant, Yaël Hassan et Nancy Guilbert.
Foggy Island, Écosse. La Royal Special School, tout le monde en dit le plus grand bien. Pourtant Rose, qui vient d'y faire sa rentrée, est sur ses gardes. Son grand frère, ancien élève, l'a prévenue : " la Royal, c'est l'enfer ! ". Rose s'interroge : la colère de Marcus est-elle liée à la disparition inexpliquée de son ami Niven, dont tout le monde refuse de parler ? De son côté, Virginia, jeune apprentie cuisinière, fait d'étonnantes rencontres qu'elle attribue d'abord à son imagination débordante. Qui sont ces drôles de personnages qui rôdent dans les couloirs ? Bravant pièges, punitions, trahisons, Rose et Virginia vont tenter de percer les sombres secrets de la Royal Special School...
Biographie de l'auteur
Les autrices : Dévoreuse de livres, Nancy GUILBERT (59) a conservé précieusement les histoires qu'elle a écrites enfant. Depuis 2011, elle a publié plus de 80 livres et elle part à la rencontre de ses lecteurs, en France ou ailleurs. Ses albums illustrés, albums d'art-fiction, albums à énigmes, romans premières lectures, romans pour adolescents, BD, polars junior, livre-CD de comptines musicales sont traduits en plusieurs langues et ont été récompensés plusieurs fois. Chez Gulf stream, elle est l'auteur de Point de fuite (Electrogène, 2020) . Après avoir passé sa jeunesse en Belgique, en France et en Israël, Yaël HASSAN (94) s'est installée en France. Mettant à profit le temps d'une longue immobilisation à la suite d'un accident de voiture, elle rédige son premier roman, Un grand-père tombé du ciel, qui remporte de nombreux prix. Depuis, c'est avec infiniment de plaisir et de bonheur qu'elle se consacre à la littérature pour la jeunesse.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
• Une école écossaise renommée sur une île brumeuse, un manoir, un lac aux eaux sombres et des couloirs hantés qui n'attendent que de révéler leurs secrets surgis du passé... Un cocktail réussi pour une lecture pleine de mystère !
• Après
Les Mots d'Hélio (Magnard jeunesse), retour du duo fracassant, Yaël Hassan et Nancy Guilbert.
Foggy Island, Écosse. La Royal Special School, tout le monde en dit le plus grand bien. Pourtant Rose, qui vient d'y faire sa rentrée, est sur ses gardes. Son grand frère, ancien élève, l'a prévenue : " la Royal, c'est l'enfer ! ". Rose s'interroge : la colère de Marcus est-elle liée à la disparition inexpliquée de son ami Niven, dont tout le monde refuse de parler ? De son côté, Virginia, jeune apprentie cuisinière, fait d'étonnantes rencontres qu'elle attribue d'abord à son imagination débordante. Qui sont ces drôles de personnages qui rôdent dans les couloirs ? Bravant pièges, punitions, trahisons, Rose et Virginia vont tenter de percer les sombres secrets de la Royal Special School...
Biographie de l'auteur
Les autrices : Dévoreuse de livres, Nancy GUILBERT (59) a conservé précieusement les histoires qu'elle a écrites enfant. Depuis 2011, elle a publié plus de 80 livres et elle part à la rencontre de ses lecteurs, en France ou ailleurs. Ses albums illustrés, albums d'art-fiction, albums à énigmes, romans premières lectures, romans pour adolescents, BD, polars junior, livre-CD de comptines musicales sont traduits en plusieurs langues et ont été récompensés plusieurs fois. Chez Gulf stream, elle est l'auteur de Point de fuite (Electrogène, 2020) . Après avoir passé sa jeunesse en Belgique, en France et en Israël, Yaël HASSAN (94) s'est installée en France. Mettant à profit le temps d'une longue immobilisation à la suite d'un accident de voiture, elle rédige son premier roman, Un grand-père tombé du ciel, qui remporte de nombreux prix. Depuis, c'est avec infiniment de plaisir et de bonheur qu'elle se consacre à la littérature pour la jeunesse.