Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Qui n'a jamais porté sur lui un trèfle à quatre feuilles ou une petite médaille pour se porter chance au moment d'un examen, à un entretien d'embauche ou à un premier rendez-vous amoureux ? Amulette, gri-gri, talisman ou autres objets fétiches composent cette étonnante famille des porte-bonheur. Superstition douce, anodine ou intense, après tout pourquoi un porte-bonheur ne fonctionnerait-il pas ? Pourquoi s'en priver ? Voici une petite enquête menée sur le sujet pour mieux les connaître et mettre toutes les chances de son côté !
Biographie de l'auteur
Diplômée de la société française de Graphologie et de la société française de Morphopsychologie, Morphopsychologue Conseil, Martine Tardy a créé en 1992, le CEDP (centre d'étude et de développement de la personnalité), lieu de formation et d'aide au recrutement pour les entreprises. Depuis 2005, elle est présidente de l'association ECRID (écouter, comprendre, ressourcer, initier, dynamiser), qui offre aux particuliers la possibilité de découvrir et de s'initier aux Sciences Humaines. Elle donne des consultations axées sur la résolution des problèmes de communication en s'appuyant sur ses deux disciplines qui lui permettent de dénouer le passé, comprendre le présent pour préparer l'avenir. Elle a participé à plusieurs émissions de télévision et de radio, fait de nombreuses conférences et a su intéresser la presse écrite.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Qui n'a jamais porté sur lui un trèfle à quatre feuilles ou une petite médaille pour se porter chance au moment d'un examen, à un entretien d'embauche ou à un premier rendez-vous amoureux ? Amulette, gri-gri, talisman ou autres objets fétiches composent cette étonnante famille des porte-bonheur. Superstition douce, anodine ou intense, après tout pourquoi un porte-bonheur ne fonctionnerait-il pas ? Pourquoi s'en priver ? Voici une petite enquête menée sur le sujet pour mieux les connaître et mettre toutes les chances de son côté !
Biographie de l'auteur
Diplômée de la société française de Graphologie et de la société française de Morphopsychologie, Morphopsychologue Conseil, Martine Tardy a créé en 1992, le CEDP (centre d'étude et de développement de la personnalité), lieu de formation et d'aide au recrutement pour les entreprises. Depuis 2005, elle est présidente de l'association ECRID (écouter, comprendre, ressourcer, initier, dynamiser), qui offre aux particuliers la possibilité de découvrir et de s'initier aux Sciences Humaines. Elle donne des consultations axées sur la résolution des problèmes de communication en s'appuyant sur ses deux disciplines qui lui permettent de dénouer le passé, comprendre le présent pour préparer l'avenir. Elle a participé à plusieurs émissions de télévision et de radio, fait de nombreuses conférences et a su intéresser la presse écrite.
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