Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Mon combat pour libérer ma fille

Broché - L'Archipel - 281 pages - Publication: 03 février 2016

Rothkamm, Tina (Auteur), Lewis, Penny (Traduction)

Le Pitch

Lors de vacances en Tunisie, Tina, une jeune Allemande, rencontre Farid. Elle en tombe follement amoureuse et décide de tout plaquer pour l'épouser. Bientôt, ils sont parents d'une petite Emira. Mais l'idylle tourne vite au cauchemar. Farid humilie Tina et la bat. Jusqu'au jour où, poussée à bout, elle décide de divorcer, perdant de fait la garde d'Emira. Tina n'a alors d'autre choix que d'arracher sa fille à son père pour la ramener clandestinement en Allemagne. Débute alors un long et terrible périple. Mais l'amour d'une mère ne recèle-t-il pas des forces insoupçonnables ?
Détails du livre
Auteur

Mon combat pour libérer ma fille

Broché - L'Archipel - 281 pages - Publication: 03 février 2016

Rothkamm, Tina (Auteur), Lewis, Penny (Traduction)

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Le Pitch

Lors de vacances en Tunisie, Tina, une jeune Allemande, rencontre Farid. Elle en tombe follement amoureuse et décide de tout plaquer pour l'épouser. Bientôt, ils sont parents d'une petite Emira. Mais l'idylle tourne vite au cauchemar. Farid humilie Tina et la bat. Jusqu'au jour où, poussée à bout, elle décide de divorcer, perdant de fait la garde d'Emira. Tina n'a alors d'autre choix que d'arracher sa fille à son père pour la ramener clandestinement en Allemagne. Débute alors un long et terrible périple. Mais l'amour d'une mère ne recèle-t-il pas des forces insoupçonnables ?
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