Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Ultraviolette vit avec son père sur une péniche.
Il est artiste peintre et espère que sa fille suivra son chemin...
Elle, c'est Violette, enfin Ultraviolette ( mais ça c'est un secret )...
Pour cette deuxième aventure, Ultraviolette reçoit du facteur un paquet cadeau...
Mais la joie sera de courte durée.
Dans le carton un petit mot assassin destinée à " Violette, Méga nulle de la classe, souveraine de la casse ". Et bien sûr, il n'y a pas de signature...
Il n'en fallait pas plus pour mettre la machine Ultraviolette en marche !
D'autant que Violette va vite avoir une petite idée.
Elle court chez Galette, son meilleur ami pour le questionner. Mais évidemment, il ne sait rien. Ultraviolette ne décolère pas.
Et quand son père lui annonce qu'ils vont devoir quitter la péniche, Ultraviolette n'a plus de doute.
C'est l'heure de la vengeance. Ultraviolette va remettre les pendules à l'heure, seule solution pour stopper retrouver l'estime de soi et faire taire les rumeurs.
Ultraviolette pourra ensuite se réconcilier avec son ami Galette et la péniche va retrouver sa petite vie...
Encore une enigme résolue !
Le Pitch
Ultraviolette vit avec son père sur une péniche.
Il est artiste peintre et espère que sa fille suivra son chemin...
Elle, c'est Violette, enfin Ultraviolette ( mais ça c'est un secret )...
Pour cette deuxième aventure, Ultraviolette reçoit du facteur un paquet cadeau...
Mais la joie sera de courte durée.
Dans le carton un petit mot assassin destinée à " Violette, Méga nulle de la classe, souveraine de la casse ". Et bien sûr, il n'y a pas de signature...
Il n'en fallait pas plus pour mettre la machine Ultraviolette en marche !
D'autant que Violette va vite avoir une petite idée.
Elle court chez Galette, son meilleur ami pour le questionner. Mais évidemment, il ne sait rien. Ultraviolette ne décolère pas.
Et quand son père lui annonce qu'ils vont devoir quitter la péniche, Ultraviolette n'a plus de doute.
C'est l'heure de la vengeance. Ultraviolette va remettre les pendules à l'heure, seule solution pour stopper retrouver l'estime de soi et faire taire les rumeurs.
Ultraviolette pourra ensuite se réconcilier avec son ami Galette et la péniche va retrouver sa petite vie...
Encore une enigme résolue !