Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

L'arbre du choix

Broché - JMG EDITIONS - 252 pages - Publication: 29 avril 2010

Canivenq, Nicole (Auteur)

Le Pitch

Présentation de l'éditeur La vie de Nicole Canivenq a basculé le 6 mai 2003. Ce jour-là, un terrible accident de la route a projeté son véhicule contre un arbre, la laissant sans connaissance. L’accident aurait pu être fatal, mais Nicole a vécu, au cours du choc, une expérience pour le moins extraordinaire. Elle a en effet rencontré 12 êtres de Lumière merveilleux et remplis d’un amour et d’une joie inconnus sur Terre. Broché - 15,5 x 22 - 252 pages Extrait Rupture Novembre 2000 Cela fait quatre mois que je sors avec Marc et j'ai décidé de négocier mon licenciement de mon poste de directrice commerciale. Je ne me sens plus en phase avec le PDG et sa nouvelle politique. Intérieurement, je constate chaque jour davantage un décalage entre ce que je dois montrer au sein de l'entreprise en tant que cadre supérieur et ce que je pense vraiment. Ce décalage entre l'image et la réalité dévore toute mon énergie. Faire bonne figure, rassurer les équipes commerciales qui viennent sans cesse me parler de leur désarroi devant la politique inexistante du nouveau vice-président. Ce double jeu m'épuise et je rentre très fatiguée chez moi le soir. C'est à l'occasion d'un voyage d'affaires, dans un avion pour Paris, que le déclic se produit. Je découvre un article dans Le Figaro Magazine intitulé «Faire ce qu'il y a à faire». L'auteur explique qu'il ne fait pas bon vivre dans un décalage permanent entre ce que l'on pense, ce que l'on dit et ce que l'on fait. Cela crée des tensions internes incroyables qui usent toute notre énergie vitale. Il faut donc un jour regarder les choses en face, droit dans les yeux et prendre les décisions qui s'imposent. J'ai découpé la page du journal, cet homme avait tout compris. Il avait raison, je ne pourrais pas me forcer à jouer deux personnages durant des années. Je me sentais sous haute tension en permanence. Il fallait se rendre à l'évidence, il n'y avait pas d'autre choix que de partir. À quelques milliers de mètres entre ciel et terre et grâce à cet article, l'avenir s'éclairait pour moi, je sentais quelle décision il me fallait prendre. Ce fut comme une révélation, une évidence. L'auteur précisait encore : «Si nous acceptons de faire l'effort de réflexion sur nos motivations, alors, dès que nous les percevrons, la Providence entrera en scène et comme l'a écrit Goethe : «toutes sortes de choses se produiront qui, antérieurement, ne se seraient pas produites. De la décision jaillira un flot d'événements qui détermineront en notre faveur quantité d'incidents, de rencontres et d'appuis matériels imprévus qu'aucun homme n'aurait pu imaginer. Ce que nous pouvons faire ou rêver de faire, commençons donc à le faire maintenant car l'audace est porteuse de puissance et de magie».
Détails du livre
Auteur

L'arbre du choix

Broché - JMG EDITIONS - 252 pages - Publication: 29 avril 2010

Canivenq, Nicole (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur La vie de Nicole Canivenq a basculé le 6 mai 2003. Ce jour-là, un terrible accident de la route a projeté son véhicule contre un arbre, la laissant sans connaissance. L’accident aurait pu être fatal, mais Nicole a vécu, au cours du choc, une expérience pour le moins extraordinaire. Elle a en effet rencontré 12 êtres de Lumière merveilleux et remplis d’un amour et d’une joie inconnus sur Terre. Broché - 15,5 x 22 - 252 pages Extrait Rupture Novembre 2000 Cela fait quatre mois que je sors avec Marc et j'ai décidé de négocier mon licenciement de mon poste de directrice commerciale. Je ne me sens plus en phase avec le PDG et sa nouvelle politique. Intérieurement, je constate chaque jour davantage un décalage entre ce que je dois montrer au sein de l'entreprise en tant que cadre supérieur et ce que je pense vraiment. Ce décalage entre l'image et la réalité dévore toute mon énergie. Faire bonne figure, rassurer les équipes commerciales qui viennent sans cesse me parler de leur désarroi devant la politique inexistante du nouveau vice-président. Ce double jeu m'épuise et je rentre très fatiguée chez moi le soir. C'est à l'occasion d'un voyage d'affaires, dans un avion pour Paris, que le déclic se produit. Je découvre un article dans Le Figaro Magazine intitulé «Faire ce qu'il y a à faire». L'auteur explique qu'il ne fait pas bon vivre dans un décalage permanent entre ce que l'on pense, ce que l'on dit et ce que l'on fait. Cela crée des tensions internes incroyables qui usent toute notre énergie vitale. Il faut donc un jour regarder les choses en face, droit dans les yeux et prendre les décisions qui s'imposent. J'ai découpé la page du journal, cet homme avait tout compris. Il avait raison, je ne pourrais pas me forcer à jouer deux personnages durant des années. Je me sentais sous haute tension en permanence. Il fallait se rendre à l'évidence, il n'y avait pas d'autre choix que de partir. À quelques milliers de mètres entre ciel et terre et grâce à cet article, l'avenir s'éclairait pour moi, je sentais quelle décision il me fallait prendre. Ce fut comme une révélation, une évidence. L'auteur précisait encore : «Si nous acceptons de faire l'effort de réflexion sur nos motivations, alors, dès que nous les percevrons, la Providence entrera en scène et comme l'a écrit Goethe : «toutes sortes de choses se produiront qui, antérieurement, ne se seraient pas produites. De la décision jaillira un flot d'événements qui détermineront en notre faveur quantité d'incidents, de rencontres et d'appuis matériels imprévus qu'aucun homme n'aurait pu imaginer. Ce que nous pouvons faire ou rêver de faire, commençons donc à le faire maintenant car l'audace est porteuse de puissance et de magie».
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