Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Dix années de jeunesse envolées à jamais, parce que personne n'a voulu l'écouter ni croire en sa parole. A 17 ans, Karima avait les rêves ordinaires d'une fille du Nord. Un caïd de quartier en a décidé autrement. Karima est jeune, jolie et agréable ? Elle sera à lui. Face à ses premiers assauts, Karima résiste. Mais le caïd menace. Soit elle, cède et se tait, soit il s'en prendra à sa famille. C'est le début d'une lente descente en enfer. Karima, terrorisée, subit pendant de longs mois les sévices de son agresseur. Jusqu'au jour où son tourmenteur est tué dans une altercation par un autre garçon du quartier à qui elle a demandé d'intervenir. De victime, Karima est devenue coupable et part croupir trois mois en prison. Remise en liberté provisoire, elle va devoir quitter le Nord avec sa mère pour échapper à la vengeance des amis de son violeur, jusqu'à son procès. Que peut-elle espérer de la Justice, après tant de dénis ? Pour elle, l'avenir, c'est de retourner en prison pour un crime qu'elle n'a pas commis. Les jurés de la cour d'assises de Douai mettent fin à son cauchemar. Acquittée en mai 2004, elle a décidé de relever la tête et de raconter à visage découvert. Le récit d'une gamine perdue face à un redoutable prédateur. Une victime abandonnée par ceux qui devaient la défendre.
Le Pitch
Dix années de jeunesse envolées à jamais, parce que personne n'a voulu l'écouter ni croire en sa parole. A 17 ans, Karima avait les rêves ordinaires d'une fille du Nord. Un caïd de quartier en a décidé autrement. Karima est jeune, jolie et agréable ? Elle sera à lui. Face à ses premiers assauts, Karima résiste. Mais le caïd menace. Soit elle, cède et se tait, soit il s'en prendra à sa famille. C'est le début d'une lente descente en enfer. Karima, terrorisée, subit pendant de longs mois les sévices de son agresseur. Jusqu'au jour où son tourmenteur est tué dans une altercation par un autre garçon du quartier à qui elle a demandé d'intervenir. De victime, Karima est devenue coupable et part croupir trois mois en prison. Remise en liberté provisoire, elle va devoir quitter le Nord avec sa mère pour échapper à la vengeance des amis de son violeur, jusqu'à son procès. Que peut-elle espérer de la Justice, après tant de dénis ? Pour elle, l'avenir, c'est de retourner en prison pour un crime qu'elle n'a pas commis. Les jurés de la cour d'assises de Douai mettent fin à son cauchemar. Acquittée en mai 2004, elle a décidé de relever la tête et de raconter à visage découvert. Le récit d'une gamine perdue face à un redoutable prédateur. Une victime abandonnée par ceux qui devaient la défendre.
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