Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Chargé par une société de surveillance d'assurer la sécurité d'un hypermarché, Régis Sérange ne tarde pas à découvrir que l'on attend de lui autre chose que les traditionnelles interpellations de suspects. En effet les caméras mises à sa disposition (certaines ont été installées dans la plus parfaite illégalité) ne servent pas seulement à observer les clients mais aussi les salariés de l'entreprise : caissières, hôtesses d'accueil, chefs de rayon, délégués du personnel sont systématiquement filmés, épiés dans leurs moindres mouvements. Espérant décrocher l'emploi qui le sortira de la précarité, Régis accepte cependant de se prêter au " jeu ". Au fil de ses " missions ", il gagne la confiance de ses chefs. Il est rapidement appelé à mettre en place diverses formes de harcèlement moral et à " faire le ménage " dans plusieurs magasins du groupe. Après trois ans d'" enquêtes " et de filatures, au moment où il en vient à s'interroger sur la finalité de son travail, le piège se referme : il en sait trop et devient une menace pour le système qu'il a contribué à mettre en place. Lâché par sa hiérarchie, il se retrouve au chômage sans aucune possibilité de retrouver un emploi dans le même secteur. Il décide de parler. Son témoignage est sans concession, aussi bien pour lui-même que pour le système dont il est un des nombreux rouages. Aujourd'hui, à 36 ans, il souhaite se consacrer pleinement à ses enfants et à sa passion, la photographie.
Le Pitch
Chargé par une société de surveillance d'assurer la sécurité d'un hypermarché, Régis Sérange ne tarde pas à découvrir que l'on attend de lui autre chose que les traditionnelles interpellations de suspects. En effet les caméras mises à sa disposition (certaines ont été installées dans la plus parfaite illégalité) ne servent pas seulement à observer les clients mais aussi les salariés de l'entreprise : caissières, hôtesses d'accueil, chefs de rayon, délégués du personnel sont systématiquement filmés, épiés dans leurs moindres mouvements. Espérant décrocher l'emploi qui le sortira de la précarité, Régis accepte cependant de se prêter au " jeu ". Au fil de ses " missions ", il gagne la confiance de ses chefs. Il est rapidement appelé à mettre en place diverses formes de harcèlement moral et à " faire le ménage " dans plusieurs magasins du groupe. Après trois ans d'" enquêtes " et de filatures, au moment où il en vient à s'interroger sur la finalité de son travail, le piège se referme : il en sait trop et devient une menace pour le système qu'il a contribué à mettre en place. Lâché par sa hiérarchie, il se retrouve au chômage sans aucune possibilité de retrouver un emploi dans le même secteur. Il décide de parler. Son témoignage est sans concession, aussi bien pour lui-même que pour le système dont il est un des nombreux rouages. Aujourd'hui, à 36 ans, il souhaite se consacrer pleinement à ses enfants et à sa passion, la photographie.
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